Возвращение денег за билеты на концерт при отмене организатором - что происходит с авиабилетами?

Мария, выставляйте претензию организатору, а потом подавайте иск в суд по закону "О защите прав потребителей". Чтобы грамотно все сделать и взыскать убытки, судебные издержки, моральный ущерб и штраф обращайтесь за помощью к юристам сайта в личные сообщения.

Почтой иск направляйте.

сначала им претензию письменную потом в суд и взыщите еще моральный вред,это закон о защите прав потребителей

Добрый день!

Вам нужно отправлять досудебную претензию организатору с требованием возврата денежных средств.

Здравствуйте.

Поскольку услуга не оказана Вам не по Вашей вине, то деньги обязаны вернуть. Вы можете предъявить претензии как непосредственно лицу, у которого приобретали билеты, так и непосредственно исполнителю услуги.

Требуйте возврат денег и уже неустойку на основании Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

только в случае, если моральный вред вам был причинен противоправными действиями организатора тура, сможете взыскать - ст. 151 ГК

Вы конечно можете попробовать, но шансов мало. Постарайтесь максимально обосновать ваши нравственные страдания.

Здравствуйте. Статья 15 ЗоЗПП - можете требовать, но сумму большую получить не удастся даже в судебном порядке.

Просто обратитесь в кассы, если концерт отменен, вами обязаны вернуть деньги

Добрый день, Дмитрий. Самозанятый имеет право доставлять билеты как курьер от лица организации или иного лица.

Если организатору это необходимо, то да, есть случаи в гражданском обороте, может же он получать от рекламы или для рекламы...

При чем здесь реклама? Я собираю зал и хочу чтоб организатор за это заплатил. Я самозанятый. Могу ли я получить доход за свою работу, как самозанятый? Вот суть вопроса.

Закон о защите прав потребителей оговаривает в ст.10, что "За наявності у роботі (послузі) істотних недоліків споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків. По сути, получая билет - зритель заключает договор с организатором мероприятия о предоставлении развлекательной культурно-зрелищной услуги, существенные условия которой оговорены в билете (место и время проведения, название мероприятия), и могут детализироваться в официальных афишах (живой звук, полный состав артистов).

Если организатор не смог предоставить эту услугу в указанные сроки / месте - он нарушает существенные условия, которые оговорены в купленном билете, и зритель имеет право требовать расторжения договора (который по факту нарушен организатором), и требовать возврата денег за билет (по номиналу).

Про захист прав споживачів

В том же законе, ст.10 "Зазначені вимоги можуть бути пред'явлені споживачем протягом строків, передбачених нормативно-правовими актами та нормативними документами, умовами договору, а в разі відсутності таких строків - протягом десяти років."

Нигде в подзаконных НП-актах, не указаны специальные сроки предъявления требований (кроме пожалуй, общего срока исковой давности), поэтому положение о 10-летнем сроке можно применять, пользуясь "специальной" нормой закона о защите прав потребителей.

Нужно оговориться, что 10-летний срок установлен для предъявления требований к организатору (как к непосредственному исполнителю услуги) по расторжению договора И возмещению ущерба.

Я склоняюсь к тому, что стоимость билетов, которую будет требовать зритель - не является "ущербом" в понимании этого термина ГК, и должно быть описано к логичное последствие расторжению договора - "возврат уплаченных средств" (последствие реституции сторон).

Следует также заметить, что согласно все той же ст.10 "Виконавець не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов'язання та недоліки у виконаних роботах або наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини самого споживача чи внаслідок дії непереборної сили."

Это не означает что он не обязан вернуть деньги за не предоставленную услугу, т.к. такой возврат денег - это не ответственность организатора, а правило реституции сторон, которое наступает при расторжении договора о предоставлении услуги. Оригинал билета с целым контрольным корешком нужно будет вернуть организатору.

!!! Претензии нужно предъявлять не продавцу (распространителю) билетов, а именно организатору ("исполнителю" в понимании Закона Украины о защите прав потребителей), название и контакты которых должен дать распространитель, или арендодатель места где должен был быть проведен концерт / другое мероприятие.

Алгоритм ст.8 Закона, по которому претензию можно предъявить как производителю так и продавцу работает только в случае покупки товара, а в данном случае мы имеем дело с услугой, поэтому предъявлять претензии нужно только организатору (а не продавцу билета), и гарантийные сроки (сроки предъявления претензий) в данном случае не работают, а применяется 10-летний срок.

отсутствие чека на товар (билеты - это товар) не является основанием для отказа в возврате денег. напишите письменное заявление с требованием о возврате денег, укажите, что несмотря на отсутствие чека есть два свидетеля, кот могут подтвердить факт покупки и отдайте под роспись (номер входящего) сотруднику магазина. если не подействует, идите в суд или в роспотребнадзор

Здравствуйте! В данном случае этот вопрос Вы можете решить только в судебном порядке на основании закона " О защите прав потребителей."

Здравствуйте Ирина.

Вам необходимо обратится с письменной претензией организаторам концерта с требованием вернуть деньги. Если в течении 10 дней они не ответят или откажут, обращайтесь в суд. В моей практике были подобные случаи.

Всего хорошего.

Как написать заявления в прокуратура для проверки работы данного сайта и приостановки его работы, как написать заявления в какие инстанции лучше всего обратиться.