Проблемы с диагностикой телефона - отсутствие возврата и игнорирование звонков

Согласно Закону о защите прав потребителей — нет такой самостоятельной процедуры, как диагностика (проверка качества). Скорее всего они приняли на устранение недостатков (ремонт), он согласно части 1 статьи 20 ЗЗПП не может превышать 45 дней! Таким образом на данный момент требовать выполнения ваших требований невозможно! Вы также имеете право потребовать подмены на время ремонта вашего аппарата. Для этого необходимо написать заявление, подмену должны предоставить на 4 день!

Если у вас произведен претензионный порядок разрешения вопроса — вы уже имеете право идти в суд и требовать возврата денежных средств, а также: — неустойку начиная с 11 дня (т.е. с 26 января) в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки-компенсацию морального вреда-штраф в размере 50 % от удовлетворенной судом сумму Основание у вас будет и недостаток в товаре и нарушение продавцом сроков выполнения требований, а именно: Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей — требование потребителя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течении 10 дней с момента предъявления, а в случае нарушения также появляется аналогичное основание предусмотренное статье 23 п. 2 - т.е. если в первый раз необходимо было недостаток выявить, то теперь недостаток даже выявлять не надо — требования уже были нарушены!