Платье одела один раз и увидела что отрывается приклеенный декор, является ли это браком?
Платье одела один раз и увидела что отрывается приклеенный декор, является ли это браком?
Добрый день Анна, в вашем случае необходимо обратиться к продавцу либо с претензией в письменном виде, либо устно (если пойдет на уступки сразу), вам обязаны заменить товар, в случае отсутствия аналогичного - вернуть деньги
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация