Меньше года купила кольцо сваровски, выпали несколько камней, гарантия от производителя 2 года, в магазине предлагают обмен, но такого кольца у них нет на другое украшение, мне нечего не подходит, а деньги возвращать отказываются. Правомерно ли это?

Неправомерно, для возврата его стоимости сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Проблемы с кольцом Сваровски - ограниченные варианты обмена и отказ от возврата денег

Спор о возврате денег за золотое кольцо с заводским браком

Купила золотое кольцо. Через месяц обнаружила трещину. Сдала на экспертизу в магазин. Сказали заводской брак. Аналогичного кольца не могут предоставить. Деньги отказываются возвращать. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с кольцом с топазами - неудачный опыт обслуживания и отказ магазина в возврате или обмене

В мае 2014 года купила кольцо с топазами, через несколько месяцев один из камней выпал, в магазине в котором покупала мне поставили камень бесплатно, еще через несколько месяцев ещё раз выпал камень, его опять поставили В этом году я каким то образом заметила что на кольце нет лапки и камня, отнесла опять в магазин уже с просьбой вернуть деньги или обменять на другое кольцо, на что получила отказ. Магазин объяснил это тем, что я ненадлежащим образом ношу кольцо, что оно деформированно, на канях имеются царапины и скол, оторвана лапка.

Читать ответы (1)

Проблема с заменой камня в ломбарде - что делать в данной ситуации?

Сдали в ломбард кольцо с топазом, выкупили, а камень другой, оклад погнут. Есть квитанция о покупке кольца, квитанция ломбарда о кольце с камнем. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?

Я купила в ювелирном магазине кольцо 11 марта, кольцо серебряное вставка фианит.. Недавно заметила что из кольца повываливались камни. Сохранилась только бумажка которая крепится к кольцу, и коробка фирменная от магазина. На той бумажке написано что гарантия 6 месяцев. Чек к сожалению выкинула, не думала что так получится. Подскажите что делать пожалуйста?

Читать ответы (2)

Отказ магазина в обмене или возврате после покупки золотого кольца - что делать?

Я купила золотое кольцо на обмен старого с доплатой, на чеке написано обмену и возврату не пренадлежит и гарантия 6 месяцев. Через 20 дней после покупки у меня выпали камешки из кольца, я обратилась в магазин, но они обменять или вернуть деньги отказались. Что делать?

Читать ответы (6)

Проблемы с серебряными кольцами - магазин отказывается вернуть деньги

Купила серебрянное кольцо, через месяц потрескалось радация у основания кольца, принесла в магазин мне его об меняли на другое кольцо с доплатой, с ним произошла та же проблема только через неделю, понесла обратно в магазин мне отказали ссылаясь на то что это моя вина и администрация магазина отказали возвращать деньги, незнаю что делать как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня

Вопрос следующий: 06.06.2015 было куплено ювелирное украшение (кольцо) Подарено было 17.06.2015, а 19.06.2015 выпало два камня, 20.06.2015 кольцо отвезли в магазин и объяснили проблему, на что продавцы сказали, что заберут кольцо и вставят новые камни. Ремонт кольца занял полторы недели. Но 26.07.2015 снова выпал камень (другой). Кольцо снова отвезли в магазин, для того что бы вернуть потраченные ден. средства, но продавец в магазине сказала, что юв. украшения обмену и возврату не подлежат и помочь они ничем не могут. Они просто посредники, а не завод-изготовитель и не несут ответственности за качество ювелирного изделия и определить брак это или камни выпали в результате механического повреждения, узнать невозможно. Как поступить в данной ситуации, что бы вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с кольцом с бриллиантами - можно ли вернуть его в магазин и получить компенсацию?

Купила кольцо с бриллиантами 8 го марта, а сегодня обратила внимание что выпали несколько из них, да и целостность кольца нарушена. Могу ли я вернуть кольцо в магазин, и потребовать его стоимость.

Читать ответы (5)

Можно ли вернуть кольцо без чека после выпадения аметиста?

31 августа 2014 г я купила в ювелирном магазине кольцо с аметистом. Вчера аметист выпал. Сегодня поискала чек на кольцо и не нашла. При покупке кольца продавец советовал сохранить чек, т. к. гарантия на изделие 6 месяцев. Могу ли я обратиться в магазин для оформления возврата кольца без чека?

Читать ответы (1)

Проблема с ювелирным украшением - как вернуть деньги или получить аналогичное изделие?

8 марта нами был приобретен ювелирное украшение за 16000 рублей со скидкой, а именно кольцо, реальная стоимость которого 20000 рублей. Но через 20 дней оно сломалось. Отнесли в магазин, после сделали экспертизу товара, оказалось кольцо ненадлежащего качества. Предлагают забрать деньги. Но дело в том что хотим такое же, Проблема в том что у них есть наша модель кольца, но в другом золоте, обмен на него без доплаты отказываются делать. Как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59