Должен ли продавец уведомлять покупателя о месте и времени проведения роверки качества товара?
Должен ли продавец уведомлять покупателя о месте и времени проведения роверки качества товара?
Мной был куплен смартфон, в котором в течение 10 дней был обнаружен недостаток (не работала основная камера). При обращении в магазин продавец сообщил, что он не является тех. специалистом и не может определить причину неисправности и поэтому товар надо отправить на проверку качества. Через 3 недели мне позвонили их УСЦ и сказали, что неисправность не обнаружена и я должна забрать смартфон. На мой вопрос, почему мне не сообщили о месте и времени проведения проверки качества, был получен ответ, что мной не было письменно заявлено о желании принять участие в такой проверке?
Правомерны ли действия продавца?
Вы имеете в ней право участвовать, но должны были известить продавца об этом. По общему правилу он не обязан вас извещать если вы сами не захотите. Об этом сообщают при написании претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Проблемы с смартфоном - отсутствие сети и задержка возвращения после сервиса
Проблемы с сотовым телефоном - требования покупателя и реакция продавца

Кто должен по закону доставить партию товара Продавцу для проверки качества и решении вопроса о замене, возврате денег?
Продавец отказывается принять претензию на Iphone 7 и требует от клиента самостоятельно провести проверку. Что делать дальше?
