Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупка некачественного наколенника в аптеке - как вернуть деньги и решить проблему?

29.11.2018, 19:36
• г. Омск

Купила по назначению врача наколенник в аптеке, придя домой померила, оказался маловат. Вернула в аптеку, деньги не вернули, сказали, что сейчас нет денег. Оставьте № тел мы Вам позвоним. Прошла неделя-тишина. Опять обратилась к ним, просили подождать маленько, мы вам позвоним. По сей день тишина. Как быть?

Читать ответы (2)
Вернуть деньги
День тишины
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер. Срок возврата наколенника в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки (п. 1 ст. 25 ЗОЗПП) при условии, что:товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; товар не был в употреблении; сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения

если 14 дневный срок возврата не прошел, то необходимо письменно обратиться с претензией к продавцу.

Спросить

Здравствуйте, Александр!

Как верно указал коллега, Вам необходимо было обратиться в магазин именно с письменной претензией в порядке ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если еще 14 дней не прошло, то рекомендую Вам это сделать как можно быстрее.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё