Дополнительное соглашение с МФО - правомерность контактов с третьими лицами и разглашение информации о клиенте
Было подписано доп. соглашение с МФО о том, что в случае просрочек по займу я согласен на то, что они могут контактировать с третьими лицами (родственники, соседи и т.д.) раскрывать всю информацию обо мне и звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю и т.д. Это соглашение законно?
Это соглашение законно НО только в части контактов с третьими лицами, звонить больше 1 раза в сутки и 2 раза в неделю это соглашение не соответствует Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
статьям 5-8
СпроситьЧто делать, если МФО звонит несколько раз в день мне по просроченной задолженности? Я читала, что по закону они не имеют права звонить более одного раза в сутки.
Может ли коллекторское агентство звонить 3-м лицам не указанным как контактные при оформлении займа? МФО передали (не продали пока) долг в коллекторское агентство и они звонят на номер который я нигде не указывала. В МФО был отправлен отзыв о взаимодействии с 3-ми лицами еще до передачи долга. И как часто они могут звонить мне? Просто их автоинформатор звонит ежедневно по 7-8 раз в сутки.
Здравствуйте, Ольга. Это неправомерно. Противоречит требованиям ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 01.07.2021) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..." . Не допускаются "звонки" более одного раза в сутки; более двух раз в неделю; более восьми раз в месяц. Можете обратиться с жалобой в ФССП (приставы), поскольку предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
СпроситьДобрый день!
Действия коллекторского агентства неправомерны.
По 230-ФЗ коллекторы могут осуществлять телефонные звонки не более чем один раз в день и не более 2-ух раз в неделю.
Пишите жалобу в ФССП на действия агентства.
СпроситьЗдравствуйте! Мной около двух месяцев назад был оформлен займ в МФО Быстроденьги. Так получилось, что свои обязательства я исполнять сейчас не могу. Мне ежедневно по несколько раз звонят сотрудники отдела взыскания с требованием сегодня же погасить всю сумму долга. В случае, если я этого не сделаю - обещают донести информацию о моем долге до знакомых в соцсетях, коллег и родных. Собственно в чем вопросы: имеют ли они право звонить ежедневно. Учитывая что есть 230 ФЗ, регламентирующий кол-во звонков (но при этом я с ними подписывал допсоглашение, разрешающее до 3 звонков в сутки)? И второй вопрос: будет ли являться нарушением законодательства донесение информации о моей задолженности до третьих лиц? (также подписывалось доп. соглашение разрешающее передачу этой информации).
Доброго времени суток!
В соответствии с действующим законодательством. Взаимодействие кредитора с должником не допускается в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника. Личные встречи ограничены периодичностью не более 1 раза в неделю, общение по телефону с должником не чаще 1 раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми раз в месяц. Если все это нарушается, пишите заявление в полицию и жалобу в прокуратуру.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьВы же читали этот закон? Если вы сами можете посчитать, что звонят они больше, чем 3 раза, то логично и очевидно, что закон нарушают.
СпроситьНеправомерные действия представители кредиторов вы можете обжаловать. Следует подать жалобу в прокуратуру, они могут быть привлечены к административной ответственности.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае у Вас есть основания для обращения с заявлением в прокуратуру по этому факту. Удачи Вам и всего доброго.
СпроситьА информацию до третьих лиц они могут доносить о моей задолженности? Если я подписывал доп. соглашение это разрешающее.
СпроситьЗдравсвтуйте, ну с вашего согласия это возможно, однако вы свое согласие можете отозвать на подобные дейтсвия в одностороннем порядке \.Удачи в вашем деле и всего хорошего
СпроситьЭто незаконно с их стороны. На такие действия вы можете пожаловаться в прокуратуру, например. Можете в ЦБ РФ жалобу написать.
СпроситьВ данный момент общаюсь с отделом взыскания по поводу просроченной задолженности. В течении дня поступают по 3,4 звонка с данной организации, в ответ я слышу музыку и происходит сброс. Далее они звонят третьим лицам. В ФЗ 230 сказано, что при просроченной задолженности могут звонит не более раза в сутки и не более двух раз в неделю. Подскажите, в данном случае что является звонком? Является ли звонок на который я ответил звонком?
Звонком является факт соединения, даже если Вы не стали слушать и повесили трубку.
СпроситьСчитается именно разговора. Соединение как правило начинается после того как вы что нибуть скажите в трубку. А вообще большая сумма? Может имеет смысл рассмотреть банкроство.
СпроситьЕсли МФО продолжают звонить третьим лицам, хотя заявление о прекращении на взаимодействие с третьими лицами было им отправлено заказным письмом с уведомлением и ими оно полученно.
В зависимости от квалифицирующих признаков, возможно привлечение коллекторского агенства к административной ответственности.
В соответствии со ст.14.57 КоАП РФ, 1.
Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Обратитесь в подразделение УФССП России с заявлением о привлечении к административной ответственности.
СпроситьЕмли мною было подписано в договоре о займе, что взаимодействовать со мною организация имеет право до 3 раз в сутки,20 раз в неделю и 50 раз в месяц, имеют ли право организация по закону звонить мне чаще 2 раз в неделю?
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
СпроситьФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Конечно организация не имеет право звонить вам по закону чаще двух раз в неделю, Однако поскольку никакой ответственности за данные звонки не установлено, Вот они и звонят без конца.
СпроситьКогда брал займ в мфо подписывал соглашение о переуступке прав по взврату просроченной задолженности третьим лицам. А так же взаимодействия с третьими лицами (контактными данными) и обработку персональных данных. На данный момент образовалась просрочка и мфо утверждают что они имеют право разгласить банковскую тайну моему окружению и названивать контактным лицам которых я указывал при получении займа, не смотря на то что эти лица не хотят вести с мфо диалог, мфо ссылаются на то что я дал им на это право. А так же мфо утверждают что они имеют право добыть информацию о других моих знакомых и родственников которых я не указывал при получении займа - законно ли все вышеизложенное? И еще мфо утверждает что вслед за моей кредитной историей будет испорчена кредитная история моих родственников и они так же ни где не смогут взять кредит.
Здравствуйте! В соответствии со статьей 8 закона О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, Вы имеете право обратиться к кредиторам с требованием об отказе от непосредственного взаимодействия с вами и с указанными вами лицами. В случае продолжения контактов со стороны кредитора, обращайтесь с жалобой в Центральный банк.
СпроситьДоброго времени суток! Вашим родственником кредитную историю испортить не могут, у вас она наверняка уже испорчена, раз у вас просрочка. Чтобы остановить звонки, напишите заявление в полицию об угрозах убийством и вымогательство. Если нет денег, то лучше сейчас ничего не платится. Дождитесь их обращения на вас в суд, но суде нужно ходатайствовать о применении к вам статьи 333, чтобы снизить пени, Кроме того нужно выдвигать хотя бы устно встречный иск о расторжении кредитного договора чтобы остановить проценты.
СпроситьСкажите пожалуйста написал заявление на отзыв взаимодействия с третьими лицами в мфо, но мфо уже переуступило права колекторам, будут ли колекторы звонить третьим лицам?
Вам нужно написать в коллекторов агентство заявление об отказе взаимодействия с третьими лицами, а в мфо нужно писать заявление об отзыве персональных данных.
СпроситьПрошу Вас разъяснить такую ситуацию: имеется задолженность по займу в МФО, имеется согласие на частоту взаимодействия и взаимодействие с третьими лицами. Дает ли право представителям МФО звонить столько сколько они прописали в согласии, а не как в 230-ФЗ и имеют ли право разглашать обо мне, моей задолженности и что планируют сделать третьим лицам, в т.ч. на работу. И если нет, то как это наказывается и куда нужно обратится.
Никакое соглашение или согласие не может противоречить закону: в противном случае его можно признать недействительным (ст.166-181 ГК РФ). Согласно ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее: Федерального закона N 230-ФЗ)
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Если есть отступления от этой схемы, это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона N 230-ФЗ).
За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении.
СпроситьДоброго времени суток. Звонить могут как указано в соглашении. К Сожалению банковская тайна не распространяется на задолженность.
Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 03.08.2018) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. В силу с 26.09.2018)
Статья 26. Банковская тайна.
СпроситьНикакое согласие не должно противоречить закону. В хорошо знакомом Вам законе № 280-ФЗ четко прописано сколько раз, когда, кому могут звонить по долгу.
Фиксируйте звонки на диктофон, обращайтесь в прокуратуру и полицию. Наказание административное, ст.14.57 КоАП РФ.
Отзовите согласие на обработку персональных данных, ст.6-9 Закона О персональных данных.
.ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее: Федерального закона N 230-ФЗ)По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:Спросить1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц
КоАП РФ Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года.
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до одного миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двухсот тысяч до двух миллионов рублей..
Добрый день!
Возможность заключения такого соглашения предусмотрена ч. 13 ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ. В этом же пункте указано, что
к порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.Частью 4 ст. 4 указанного закона установлено:
должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.Таким образом, вам достаточно написать отказ от соглашения и указать в нем, что все контакты с Вами должны соответствовать ФЗ № 230-ФЗ. По поводу контактов с третьими лицами вы отказе Вы также должны высказать свое пожелание: полный запрет на общение, либо общение в порядке, установленным данным законом. Если после даты, свидетельствующей о получении МФО отказа, режим общения будет нарушать установленный законом, поставьте сотрудников в известность о том, что о нарушениях сообщите в соответствующие органы (нарушения необходимо будет зафиксировать).Спросить
В чем смысл то такого соглашения? В том, что вы подписав подобное соглашение дали по доброй воли свое согласие на то,что частота взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличается от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. Об этом сказано в части 13 статьи 7 нижеуказанного федерального закона Здесь ключевое слово отличается Но исходя из статьи 4 данного в таком соглашении не может быть увеличено количество телефонных звонков
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
13. Должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.
Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.
2. Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) должник - физическое лицо, имеющее просроченное денежное обязательство;
СпроситьЗдравствуйте, если условия соглашения противоречат положениям закона, такие условия ничтожны. Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" говорит нам следующее: Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
...3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Теперь посмотрим, что говорит о противоречии условий договора (соглашения) и норм права ГК РФ:
Статья 422. Договор и закон
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.Как видите приоритет имеют правовые императивные нормы. Что касается разглашения информации о Вас, тут закон также на Вашей стороне. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных" Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным...2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных...
Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора
1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.Ответственность за нарушение Вышеупомянутого закона определяет татья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.Кроме гражданско правовой, предусмотрена также административная ответственность. КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных. О нарушении Ваших прав можете подать жалобу в полицию и прокуратуру РФ.Спросить2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
В "СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА НА ИНЫЕ СПОСОБЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ИНУЮ ЧАСТОТУ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ" МФО ссылается на п.2 ст.4 и п.13 ст.7 230-ФЗ, но насколько я понимаю на момент подписи этого согласия я не подходила в определение "должник", а была "заемщиком", т.е. грубо говоря это соглашение можно сложить в трубочку?
СпроситьДействительно пункт 13 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ позволяет заключить такое соглашение. Однако если оно явно будет нарушать права должника (а Вы таковым являетесь), например, звонить Вам каждые 30 секунд, то это не лишает Вас права признать его недействительным.
СпроситьДа,данное согласие противоречит закону и не будет иметь силу. Применяться должны нормы федерального закона ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Что касается понятий должника и заемщика, то на этом не сыграете. Это подмена понятий.
СпроситьВ статье 2 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция) сказано:
должник - физическое лицо, имеющее просроченное денежное обязательство;
Ключевыми моментами для понимания ситуации являются части 1 и части 2 статьи 4 данного закона
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
То есть в таком соглашении не может быть увеличено количество телефонных разговоров по сравнению с количеством, предусмотренных законом
Соглашение подписывается только с должником в целях совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности Поэтому когда у вас не было задолженности соглашение не могло быть подписано-оно у вас изначально незаконно
А вы согласно части 4 статьи 4 данного закона в любое время можете отказаться от данного соглашения письменно уведомив МФО
Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.
СпроситьКак Вы верно заметили, тут на лицо противоречие условий соглашения положениям Статьи 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
...На момент подписания этого соглашения Вы не были должником имеющим просроченную задолженность, о чем говорится в вышеприведенной статье закона. МФО, просто занимается подменой понятий.Спросить13. Должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.
Мфо постоянно звонит третьим лицам. Я на связь выхожу посредством почты и вайбера. Отзыв персональных данных мой на меня и третьих лиц они сказали аннулируют и продолжат работать с третьими лицами. Звонят им постоянно с разных номеров раз по 30.что делать?
Доброго времени суток! Если вы отозвали свои данные то вы имеете право написать жалобу на микрофинансовую организацию в Роскомнадзор.
Спросить