Когда я пришла в сбербанк г.Малоярославца мне сказали сначала что я виновата во всем и деньги мне не вернут.

Question

16,11,2011 я через сбербанк оплатила кредит в сумме 1127 руб (плюс комиссия 50 руб итого 1177 руб) в сбербанке. Оператор (как оказалось девушка-практикант, без бэйджа с фамилией и именем) переправила деньги на счет сбербанка а не в АЛЬФА-БАНК где я являюсь кредитором.27.11.2011 из АЛЬФА-банка мне позвонили и сказали что я нарушила свою кредитную историю деньги на счет не поступили и я должна в срочном порядке оплатить 1900 (вместе с процентами)руб. когда я пришла в сбербанк г.Малоярославца мне сказали сначала что я виновата во всем и деньги мне не вернут. Потом заведующая (фамилию имя отчество она тоже не назвала и на двери это не указанно) сказала что деньги мои вернулись назад. Тогда почему мне никто об этом не сообщил? С трудом я выбила право написать заявление на возврат денег.14.12.2011 мне на счет карточки вернули только 1127 руб. а где комиссия в 50 руб (я считаю что они операцию не выполнили) и процент за просроченный кредит в сумме 773 руб? или за ошибки оператора и банка теперь я должна платить?

Юшкова Жанна Викторовна · Answer

Если вы докажите, что это ошибка сотрудника сбербанка, то вам обязаны вернуть и погасить просрочку в альфа-банке! напишите письменную претензию в сбербанк! А кредит лучше гасить самой иначе у вас образуется большая просрочка!

Когда я пришла в сбербанк г.Малоярославца мне сказали сначала что я виновата во всем и деньги мне не вернут.

Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?

Пропали деньги после оплаты кредита в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка - что делать и где искать 21000 рублей?

Получение денежного перевода через систему Калибри (Сбербанк) - законные аспекты и последствия

Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка

Оператор Сбербанка перевел кредитную оплату в неправильный банк - как вернуть деньги?

Проблема с платежом по кредиту в другой банк - не верно указанная фамилия получателя

Проблема со снятием денег с украинской карточки через оператора Сбербанка в России.

Проблемы с онлайн-покупкой и списанием неправильной суммы - Рассмотрение заявления клиента Сбербанка

Обманула ли страховая компания после обещания выплаты за ДТП?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59