Неправильно выполнен заказ на запчасти для БМВ - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар

03.12.2018, 08:21

• г. Иркутск

Заказал я тут запчасти на машину бмв 3, если говорить в кратком изложении, то заказал 3 запчасти, 2 б/у, и новые вкладыши. По мимо всего прочего, я ждал эти запчасти почти полтора месяца, пришли, но пришли совершенно не те! Они от бмв, но не на мою машину! Позвонил им я сказал, то что давайте или обменяем их (перезакажите) или возврат денег! Они меня в прямом смысле слова отправили на..

И сказали, что еньги не вернут. Чек есть, за эти запчасти отдал 15.000 р. Написали Притензию, приехали к ним, они сказали, что за запчасти б/у деньги возврату не подлежат. Хорошо, я им сказал, что хоть пусть за вкладыши отдадут деньги, они согласились, сказали что сегодня отдадут. Звоню им, хотел договориться о том, когда можно подъехать забрать деньги, они сказали, что и речи о них не шло. Они сами заказали не те запчасти, возвращать деньги не хотят и обменивать тоже, что делать?

Читать ответы (2)

Возврату не подлежит
Не возвращают деньги
Вернуть запчасть

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Анкушев С. А. 4.7

03.12.2018, 07:39,

г. Тобольск

Доброе утро! Пишите заявление в суд в таком случает по своему месту жительства. Доказывайте, что заказывали одни, а Вам прислали другие. Возможно сохранилась переписка. Ссылайте на Закон РФ о ЗПП, а также ст.309 ГК РФ. Больше никак, если не хотят досудебно решать спор!

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

03.12.2018, 08:45,

г. Темрюк

Деньги они обязаны вернуть все в том числе и за б/у запчасти, а если еще и срок доставки нарушили то и неустойку, для взыскания необходим иск, если претензия уже предъявлялась.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59