Покупали две-три недели назад кроссовки мужу, в брендовом магазине. Переоделись сразу в магазине, свои положили в коробку. Консультант предложил сложить коробку в пакет и перепутал коробки... в итоге заглянули в коробку сейчас и обнаружили точно такие же кроссовки, которые мы купили.. а свои мы не обнаружили. Наши кроссовки стоили в 2 раза дороже.. какие наши права? И что делать? Если они потеряли или куда то дели кроссовки, можем ли рассчитывать на компенсацию?

Оксана, можете написать претензию и обратиться в магазин. Только дело в том, что доказать, что Вы оставили кроссовки именно у них будет достаточно сложно.

Утеряны кроссовки в брендовом магазине - какие права у покупателей и как получить компенсацию

Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации

Сегодня приобрела товар (очищающие полоски для лица, стоили они конечно прилично), они находятся в коробке, содержание коробки я не проверила и купила данный товар, придя домой я обнаружила, что коробка была вскрыта, а содержимое извлечено каким-то образом, получается, что я купила пустую коробку. Скажите пожалуйста, что мне делать? Идти в магазин обратно с чеком, да они навряд ли поверят вообще.

Читать ответы (1)

Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?

Недавно купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Все оплатили, товар упаковали в картонную коробку, взяв коробку за специально вырезанные ручки начали выходить из магазина. Когда поднимались по лестнице ручки коробки порвалиь, а унитаз разбился. Вернулись в магазин написали заявление на возврат товара, но вряд ли нам его заменят. Продавцы не предупреждали что коробка может не выдержать, да и на самой коробке предупреждающих надписей нет. Как быть подскажите пожалуйста? Если писать претензию, то чем обосновывать свои требования? На какие положения ссылаться?

Читать ответы (1)

Купленные туфли имеют разные размеры. Что делать в такой ситуации?

Купили туфли на выпускной. Прошло два месяца. Вчера мерила под платье, а размеры разные! При том, что в магазине много раз проверила размеры, думаю консультант перепутала коробки. Что делать? Чек,коробка есть. Туфили неношенные, только мерила.

Читать ответы (1)

Можно ли быть наказанным за замену дорогих яиц на более дешевые в магазине?

У меня такая ситуация. Я была в магазине и покупала яйца. Взяла коробку яиц, которые подешевле и положила туда крупных из коробки намного дороже. Меня заметили, сделали замечание, но в итоге отдали эту коробку и пробили по цене той дорогой. Могут ли меня посадить или какой-то штраф?

Читать ответы (1)

Невозможно вернуть пылесос без коробки в магазин DNS?

Купил неделю назад пылесос в DNS . Попробовал им пылесосить не понравилось. Он громоздкий. Решил вернуть в магазин. Коробку выбросил. В магазине сказали что без коробки не возьмут. Правы ли они?

Читать ответы (1)

Вышедшая из строя коробка авто - обращение к дилеру после третьего замены в рамках гарантии

Поменяли коробку на авто в 34 тыс по гарантии, гарантия на машину 35 тыс км или 2 года, сейчас машине 2.5 года. А через 13 тыс км коробка вышла из строя могу ли я сейчас рассчитывать на ремонт коробки за счет дилера? Коробка уже менялась три раза за срок гарантии!

Читать ответы (2)

Повреждение люстры при доставке - права покупателя на замену или возврат денег

Купил люстру 2 дня назад, при упаковывании не присутствовал. Дома при вскрытии коробки увидел, что она повреждена вследствие неправильной упаковки продавцом, (на саму люстру положил плафоны, которые и помяли некоторые части люстры, т.к коробка не закрывалась, коробку замотал скотчем). Могу ли я требовать замены или возврат денег?

Читать ответы (1)

Коробка конфет разломалась при покупке - возможность обмена

Купила коробку конфет, пришла домой, слышно как перекатываются крошки по коробке (они разломаны), коробка не вскрыта. Могу ли я придти и поменять на такую же коробку.

Читать ответы (2)

Специалист по маркировке на складе ошибочно сообщила о наличии пересорта - связано ли это с возможным увольнением?

Я работаю на производстве спец-обуви Зав. складом. Приняла продукцию по маркировке на коробке. Через две недели, после вскрытия этой коробки обнаружила пересорт. Сообщила руководителю. После чего он взял с меня объяснительную, за то,что сразу не вскрыла коробку. Но в итоге оказалось, что я просто запуталась и никакого пересорта не было. Могут ли меня за это уволить?

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - магазин отказывается заменить телевизор без коробки

Здравствуйте, купили телевизор коробку выкинули. Гарантия 3 года. Через 2 месяца появился дефект (вертикальная полоса на экране). В магазине отказались принять и заменить без коробки ссылаясь на то, что на коробке проставлен серийный номер телевизора. Правы ли они?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59