Проблемы с возвратом денег за авиабилеты через систему онлайн бронирования - как решить ситуацию?
Купили Авиабилеты через систему онлайн бронирования, сити тревел, Компания Белавиа, 18 ноября 2018 г на 4 пассажира Санкт-Петербург-Минск-Киев вылет 28.12.18 и обратно вылет 06.12.2018. После введения военного положения в Киеве и запретом на въезд мужчин от 16-60 лет, с 26. 11.18-мы сделали запрос в сити тревел на возможность вынужденного отказа в связи с форс мажором-так как билеты невозвратные. Компания сити тревел отправила запрос в белавиа автоматически сняв нас с рейса, сказали ждать ответ до 30 раб дней. Нас при этом не уведомив, что при активации запроса, мы сразу лишаемся мест на рейсе. При этом они сообщают, что при отказе Белавиа в возврате денег, они будут руководствоваться правилами тарифа. Тобишь мы слетели с рейса, деньги не вернули и возврат под вопросом. При этом постоянно твердят пишите в белавиа. Белавиа, в свою очередь, отправляет на агенство. Каковы наши действия?
Претензию следует вам писать продавцу билетов.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация
Невозвратные авиабилеты - возможен ли возврат денег при отказе въезда в Баку?
Проблема с возвратом денег за авиабилеты, приобретенные через интернет в Связном-Трэвел
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
