Никита
18.05.2017, 14:27
Отказали в гарантии и ремонте швейной машинки - как действовать?
Читать ответы (6)
Покупали пылесос. Купили доп. гарантию на 3 года. Через год пылесос перестал выполнять свои функции. Хотели отнести в магазин для диагностики и ремонта, но нам отказали, т.к. была потеряна нами бумажка с приобретённой гарантией. Слова продавца «я вижу в базе что у него есть гарантия, но принять без документов не могу». Возможно как то восстановить этот документ?
Здравствуйте Александра,
Вы имеете право предъявить письменную претензию продавцу в соответствии с законом о защите прав потребителей, в случае отказа выполнения Ваших требований, Вы имеете право обратиться в суд. Утрата Вами письменной гарантии не является основанием для отказа.
С Уважением!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация
