Удар на перекрёстке - страховая предлагает доплатить за бампер - что делать?
В двадцатых числах октября на перекрёстке мой автомобиль ударили в задний бампер. Составили европротокол, так как сумма ущерба менее 100 тыс. Обратился в страховую, дали выбрать из трёх автосервисов. Выбрал. Через месяц позвонили, на деффиктовку записали, сделали деффиктовку, сказали что бампер под замену, сломаны крепления и они отправят на согласование в альфа страхование. Вчера звонят и говорят, что согласование пришло, мне не могут сказать сколько страховая готова заплатить, но мне нужно доплатить за китайский бампер 3,5 тыс., а за оригинальный 14,5. Я отказался. Что делать дальше?
Вы не обязаны ничего доплачивать. Дальше СТО отказывается проводить ремонт и страховщик производит выплату с учетом износа заменяемых деталей либо направляет на другое СТО.
Спросить
Добрый день! Страховая компания производит оценку ущерба с учетом износа заменяемых запасных частей, это предусмотрено Законом об ОСАГО, к сожалению. С учетом этого, что Ваш бампер оценен как б/у запасная часть, суммы ущерба для ремонта в автосервисе не хватает.
В данном случае два варианта:
1. Просить выплатить страховое возмещение в денежном выражении;
2. Произвести независимую оценку, вывести разницу между восстановительным ремонтном с учетом износа и без учета износа, взыскать разницу с виновника ДТП (так на практике, есть разъяснения высших судов).
Спросить
Обратилась в страховую с 3-мя страховыми случаями. Ремонт согласовали (замена заднего бампера, ремонт переднего бампера, ремонт порога), назначили дату сдачи автомобиля. При приеме автомобиля в ремонт, мастер озвучил, что в покраске заднего бампера страховая отказала, т.к. при заключении договора страхования на этом бампере уже была царапина. Правомерен ли отказ? Через некоторое время мне позвонили из сервиса, сказали, что обнаружили, что крепления переднего бампера сломаны, ремонт невозможен, требуется замена. Страховая в замене бампера отказывает, утверждая, что крепления были сломаны в результате другого ДТП. Это неправда, т.к. ДТП было одно. Правомерен ли данный отказ страховой?
Доброе утро.Необходимо изучить ваши документы. На первый взгляд,в варианты есть.
Спросить
А что делать с машиной, она так и будет в сервисе? И куда обращаться за письменным отказом - все документы на оформление страхового случая я сдавала в отдел удаленного урегулирования убытков в автосалон, где приобретался автомобиль (там же теперь он и ремонтируется)?
СпроситьВиновник дтп въехал мне в задний бампер. Оформили по европротоколу (ущерб менее 20000). в моей страховой провели оценку ущерба. Требуют заплатить за оценку ущерба 1500 рублей. Говорят - вы заплатите эту сумму, а мы вам эти деньги вернем при выплате.
Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.
СпроситьСитуация следующая, в сентябре 2016 года обратился в компанию росгострах по страховому случаю (каско), автомобиль мерседес трещина на бампере, направили на ремонт в Новосибирске ооо Эксперт авто. Приехал значит туда, машину осмотрели отфотали, ждите согласования ремонта. Согласуют, вердикт ремонт бампера. Т.к машина 2016 года отказываюсь от ремонта, прошу согласовать замену бампера. Через месяц ожидания, связываюсь с ними сам, сообщили что того сотрудника, который занимался моим делом уволен, и запрос по согласованию ремонта вовсе не делал. Далее передали дело, другому сотруднику, он согласовал замену бампера спустя ещё 4 месяца позвонило: Можете приезжать на замену, только нужно доплатить якобы 3000 р франшизу по каско, но у меня каско без франшизы! Приехал к ним по факту оказалось бампер который они заказали в конечном итоге встал им дороже и эту сумму хотели взять с меня. Далее забирают машину на ремонт уже 22.05.2017. Сказали 25.05 уже будет готово. В итоге звонят в назначенное время и сообщают о том что бампер пришел не окрашенный, а сумма окраса не включена! Ждите дальше согласования. Порочный круг какой то. Как можно их нагнуть в конечном итоге? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте. Прекрасные шансы. Надо было сразу понимать, что это - Росгосстрах, который "платит всегда".
Обратитесь к реальному адвокату/юристу. Который сможет ознакомиться со всеми документами и взыскать и сумму на замену, и неустойку, и штраф с компенсацией морального вреда.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
По условиям договора КАСКО страховая компания обязана возместить ущерб в полном объеме. Это включает в себя в том числе и окраску заменяемых элементов. Отказываются красить за свой счет - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Сможете еще и штраф взыскать, а также моральный ущерб за нервотрепку.
СпроситьОбратился в страховую компанию за направлением на ремонт по КАСКО (без справки о ДТП). Выдали направление с лимитом в 15000 р. Отогнал машину на СТО, через некоторое время позвонил мастер и сказал что вместо покраски бампера нужна его замена т.е. в лимит не укладываются. Также сказал что направил в страховую компанию запрос на замену бампера который одобрили. Через месяц после того как я забрал отремонтированную машину, звонят с СТО и просят доплатить т.к. страховая не выплатила им полную сумму. Обязан ли я платить?
Утром обнаружила свое авто поврежденным (бампер, крыло), позвонил в ДПС, страховую. Страховая направила на ремонт. В ходе ремонта обнаружили скрытое повреждение крепления бампера, что требует замены бампера, а не его ремонта. Страховая отказывается оплачивать замену, т.к. их эксперт считает, что данное повреждение не относится к данному ДТП.
Что делать? Писать новое заявление в страховую, как отдельный страховой случай? Проводить независимую экспертизу? Автомобиль новый и кредитный! Заранее большое спасибо!
Скорее всего - судиться со страховой. В справке о ДТП должно было быть указание на возможность скрытых дефектов. Кроме того, если у Вас КАСКО - можете написать новое заявление как отдельный страховой случай.
Спросить
Я бы судился со страховой. Спор по ЗоЗПП, то, что страховая отказывает нормальная практика...
Спросить7.12.17 произошло дтп по моей вине. Ударил в задний бампер. Повреждений не было но европротокол составили. Попросил потерпевший. На осмотр мою машину никто не просил предоставить. Сейчас пришло письмо от моей ск о регрессе, при этом приложены фото осмотра авто пострадавшего от 12.04.18 года. А также сумма ремонта ПЕРЕДНЕГО бампера.
Что лучше сделать?
Ждать суда?
Моя страховая мне отвечает что потерпевший конечно негодяй и обманул страховую, но я виновен в том, что не предоставил копию европротокола в положенные 5 дней.
НО ведь и выплаты как таковой по данному дтп не было.
Посоветуйте что сделать.
С уважением Игорь Владимирович.
Необходимо выяснить почему второй участник не обратился в свою страховую? Если у него отсутствует полис от в суде можно оспорить исковые требования о регрессе.
СпроситьКак мне правильно поступить? 29.10.2009 года произошло ДТП. В мой автомобиль сзади врезался другой автомобиль. Я стоял на перекрёстке. Вызвали ГИБДД. Работники ГИБДД сделали всё быстро и правильно, а вот состраховой компанией (РОСГОССТРАХ) у меня решить вопрос по компенсации ущерба по хорошему не получается.30.10.2009 года я обратился в отдел урегулирования убытков РОСГОССТРАХА. В этот же день работники этого отдела сделали осмотр моего автомобиля исоставили акт осмотра транспортного средства и сказали что через 10 дней на мой счёт будет переведена страховая сумма. Работы по востановлению авто согласно АКТА осмотра следующие-- (замена крышки багажника, ремонт заднего бампера). Марка авто VW-PASSAT, 2002 года, универсал. Когда я позвонил в банк и спросил поступили или нет на мой счёт деньги, мне ответили что поступила сумма в размере 8803,07RUR. Я опять обратился в страховую компанию за разъяснениями. На мой вопрос почему такая маленькая сумма компенсации мне ответили что оценщики поставили 90% износа авто. На мою просьбу показать калькуляцию мне ответили отказом. После этого я обратился в независимую экспертизу. Независимая экспертиза оценила сумму ущерба в 19140,53 руб. с учётом износа авто. Но обратившись в ряд автомагазинов Я узнал, что только крышка багажника стоит 23000 руб., не считая работ поеё замене и ремонту бампера. Подскажите пожалуйста как мне поступать дальше. Заране большое СПАСИБО.
Александр, здравствуйте.
Какими ценами руководствовались сотрудники, проводившие незав.экспертизу с Вашей стороны? Поговорите с ними с целью подробного выяснения оценки ущерба ими в сумму чуть более 19 тыс.рублей.
В любом случае, вопрос с Росгосстрахом Вам необходимо будет решать в судебном порядке.
С уважением,
Титова Л.В.
СпроситьВопрос по ОСАГО.
Было ДТП 3.12.2018, обратился 07.12.2018 в страховую росгосстрах, сказали денег не дадим, сделаем вам авто, выбирайте автосервис. Выбрал из их списка, связался с автосервисом, сказали через месяц будет осмотр авто в автосервисе, приехал 15.01.2019 на осмотр, сказали ждите еще месяц пока согласуем цену со страховой, и вот 19.02.2019 звонят, говорят, вы хотите доплатить за ремонт, так как ваша суммы выплаты не позволяет сделать вам полностью ремонт. Что вообще делать? Сроки все уже прошли, а они теперь заявляют, что сумма еще и не покрывает мой ремонт. Можно ли написать заявление на отказ от ремонта и просить выплату? Заранее большое спасибо.
Здравствуйте, Светлана. Да, нужно обращаться с претензией в страховую компанию. Для помощи в составлении претензии обратитесь к любому юристу в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от доплаты за ремонт, и потребовать выплату. Это Ваше законное право.
СпроситьПриветствую! Вопрос такой: Я оставил машину в салоне для ремонта (покраски переднего бампера) по направлению от страховой. Перед тем как отдать машину её помыли и сделали акт осмотра. Через два дня мне звонит менеджер и говорит что при разборке была обнаружена трещина на бампере (в экземпляре акта который у меня она не отмечена), сказал что отправили дополнительное согласование в страховую на замену бампера. Страховая отказала. Мне предложили делать за мой счёт или оставить так, но будет видно. Могу ли я требовать у салона ремонт за их счёт в следствие того что трещину при осмотри автомобиля по документам не было?
Именно так вам и стоит поступать - следует писать претензию с требованием проведения ремонта, а если откажут - то решать данный вопрос в судебном порядке
Спросить11 месяцев назад устанавливали предпусковой подогреватель в автосервисе на мой новый автомобиль. Гарантию на свои работы дали 1 год. При поездке в отпуск большое расстояние у меня на ходу выскочил бампер из креплений. Заехал к официальному дилеру, отстегнули до бампер и говорят что крепления бампера испортили установщики подогревателя. Они надломлены и даже немного подрезаны ножом. Надо менять бампер. Ремонта этих креплений не делают.
Обратился к установщика устно, говорят что они причем, мол машину забирал давно, где ездил не понятно, к нам не обращался сразу.
Написал им претензию. Пока не ответили. И дальше думаю что делать? Смогу я выиграть суд?
