Страховая отказывается оплатить замену бампера после скрытого повреждения - что делать?
Утром обнаружила свое авто поврежденным (бампер, крыло), позвонил в ДПС, страховую. Страховая направила на ремонт. В ходе ремонта обнаружили скрытое повреждение крепления бампера, что требует замены бампера, а не его ремонта. Страховая отказывается оплачивать замену, т.к. их эксперт считает, что данное повреждение не относится к данному ДТП.
Что делать? Писать новое заявление в страховую, как отдельный страховой случай? Проводить независимую экспертизу? Автомобиль новый и кредитный! Заранее большое спасибо!
Скорее всего - судиться со страховой. В справке о ДТП должно было быть указание на возможность скрытых дефектов. Кроме того, если у Вас КАСКО - можете написать новое заявление как отдельный страховой случай.
Спросить
Я бы судился со страховой. Спор по ЗоЗПП, то, что страховая отказывает нормальная практика...
Спросить
Обратилась в страховую с 3-мя страховыми случаями. Ремонт согласовали (замена заднего бампера, ремонт переднего бампера, ремонт порога), назначили дату сдачи автомобиля. При приеме автомобиля в ремонт, мастер озвучил, что в покраске заднего бампера страховая отказала, т.к. при заключении договора страхования на этом бампере уже была царапина. Правомерен ли отказ? Через некоторое время мне позвонили из сервиса, сказали, что обнаружили, что крепления переднего бампера сломаны, ремонт невозможен, требуется замена. Страховая в замене бампера отказывает, утверждая, что крепления были сломаны в результате другого ДТП. Это неправда, т.к. ДТП было одно. Правомерен ли данный отказ страховой?
Доброе утро.Необходимо изучить ваши документы. На первый взгляд,в варианты есть.
Спросить
А что делать с машиной, она так и будет в сервисе? И куда обращаться за письменным отказом - все документы на оформление страхового случая я сдавала в отдел удаленного урегулирования убытков в автосалон, где приобретался автомобиль (там же теперь он и ремонтируется)?
СпроситьПРОИЗОШЛО ДТП. Машина застрахована по каско. Аварийный комисар страховой компании не смог отразить все повреждения. При направлении к официальному дилеру на ремонт обнаружены дополнительные повреждения в том числе замена бампера. Страховая отказывается менять бампер сослались на разный характер повреждений (повреждение переднего бампера требующие замены не относятся к повреждениям заявленным в страховом событии).
Требуйте согласования дополнительного ремонта между дилером и страховой компании
СпроситьСогласился на ремонт ТС после ДТП (въехали в задний бампер) по ОСАГО, на СТО узнал, что им утвердили только ремонт бампера (снятие/установка, склейка, покраска) без замены и возможного ремонта/замены скрытых повреждений креплений бампера (50% износа), выхлопной системы, а так же замены датчиков парктроника (не работают 1-2 датчика, в справке о ДТП указано) установленных в поврежденном бампере. Виновник ДТП управлял по доверке, собственник юр. лицо.
Попал в ДТП, ТС не на ходу, второй участник, оставив свой автомобиль скрылся с места ДТП (его ТС до сих пор на штраф стоянке), жду постановления для стаховой компании для возмещения ущерба.
Эксперт от страховой компании приехал зафиксировать повреждения, помимо повреждений, полученных в данном ДТП (под замену передний бампер) так же на переднем бампере он обнаружил царапины, не относящиеся к данному ДТП и не зафиксированные ранее, далее в акте осмотра он обозначил данные царапины как "дефект при эксплуатации ТС" , и он не подлежит возмещению, то есть страховая готова заменить мне поврежденный элемент, но не будет окрашивать его.
Я написал объяснительную в страховую, что данные повреждения получены ранее неустановленным ТС (в данном случае я не уложился лишь в сроки, в которые должен сообщить в страховую о страховом случае))
Как добиться от страховой замены детали с ее последующей покраской?
Илья, советую обратиться к адвокату по месту проживания. Советую Стрикун Галина Владимировна.
СпроситьДТП. ОСАГО. Повреждено правое крыло (замена), бампер и правая фара (замена). СК не хочет оплачивать замену и покраску крыла, потому что оно уже ремонтировалось и явно заметны следы некачественно проведенного ремонта. Как быть? Заранее спасибо.
Судя по всему, Вам прдётся судиться, ведь крыло было отремонтировано. А то что оно было отремонтировано не качественно - значения не имеет. Для начала попробуйте написать жалобу в страхнадзор. Если не подействует - тогда в суд.
СпроситьПо страховке отдал авто. В ремонт оф. дилеру. Замена пер. бампера и П.Т.Ф фары. Замену выполнили с браком-бампер отваливается П.Т.Ф фары закреплены пороволкой. Дилер не отказывается на повторную замену за свой счёт.Какие я могу потребовать документы о браке и о повторной замене. Спасибо.
Какие я могу потребовать документы о браке и о повторной замене
Соответствующие акты.
СпроситьНаступил страховой случай, документы были поданы 19.05.14. с направлением на ремонт, страховая подтвердила страховой случай и направила к дилеру на калькуляцию ремонта. Дилер отправил заключение (замена переднего бампера+покраска) в страховую 30.05.14., страховая отказала в замене бампере, подтвердив его ремонт+покраска. 18.06.14. дилер снова отправил заключение о невозможности ремонта бампера, ответа от страховой не поступало, 30.06.14.дилер снова отправил заключение в страховую, ответа до сих пор нет. Всю неделю (30.06. по 04.07) созванивался со страховой но ответа не получил (то база висит, то перезвоните, то ждет ответа из центр. Офиса). Собственно вопрос: куда обращаться и что делать?
Обратился в страховую компанию с претензией о нарушении сроков ремонта и можно так же об изменении формы страховой выплаты - с СТО на денежные средства. Ответа не поступит, либо он будет отрицательный, делаем независимую оценку с учетом УТС (машина до 5 лет). Далее опять претензия в страховую с приложением копии отчета об оценке. Затем иск в суд в рамках защиты прав потребителя.
СпроситьКАСКО. Выдрали омыватели фар из бампера и раскурочили бампер. Направили в сервис на ремонт. Бампер под замену. Но. Весь ремонт за счет страховой за исключением покраски бампера. Мотивируют тем, что до этого бампер был поцарапан до страхования (это действительно так, и зафиксировано). Справедливо ли решение страховой? Почему за царапины на старом бампере, который выбрасывается, я должен за свой счет красить новый бампер, который и так должен быть покрашен. Вот теперь думаю, бодаться со Страховой или нет? Спасибо.
Здравствуйте, Вадим!
Нет, подавайте претензию по условиям договора страхования. Обращайтесь.
СпроситьВ результате ДТП повреждён автомобиль (застрахован полное КАСКО). Авто провалилось в яму (глубина 30 см ширина 90 см и длиной 140 см) на дороге. Внешние повреждения передний бампер. Получил направление на ремонт в автосервис, там же работает иэксперт по оценке. При приёмке авто объяснил, что авто провалилось в яму, авто ведёт в право. Специалисты осмотрели авто проверили схождение, написали своё резюме: замена бампера, замена правого амортизатора. Передний бампер НЕ снимали на предмет внуртенних повреждений. Отдали авто, заказали необходимые запчасти. Согласовали со страховой компанией. Запчасти привезли через несколько месяцев. Во время последуюшей эксплуатации авто сломалась пластиковая защита двигателя. Отдал авто в ремонт, через несколько дней звонят и говорят о том что авто отремонтировали. Приезжаю забирать, передний бампер снизу не закреплён (мастер по ремонту сказал что повреждена передняя рамка). Страховая кокомпания отказала в замене (ремонте). Подскажите как решить этот вопрос.
Страховая не права. КАСКО - есть КАСКО. Здесь не нужны виновники аварий, и восстановительный ремонт возможен даже в процессе обычной эксплуатации. Но, полагаю, просто так страховая не сдастся. Придется судиться и назначать (возможно) экспертизу. Хотя, можно попробовать написать им претензию о выплате возмещения (только сначала придется оценивать стоимость восстановительного ремонта), копию этой претензии направить в Российский союз автостраховщиков и Росстрахнадзор. Может после этого страховая будет по-сговорчивей?
А лучше - обратитесь к адвокату (юристу). Стоимость его услуг так же будет взыскана со страховой.
Всего доброго.
Спросить
Владимир, полис КАСКО включает два риска: «Угон» и «Ущерб».
По полису КАСКО страховая компания принимает на себя расходы по транспортировке машины с места аварии, затраты на восстановительный ремонт и запчасти, необходимые для его выполнения, а также возмещение стоимости автомобиля в случае его угона.
По условиям КАСКО страхователю предоставляется страховая защита от любых убытков, которые могут быть причинены в результате повреждения. Полное КАСКО предусматривает страхование ДТП, угон, противоправные действия третьих лиц, а также стихийное бедствие, полную гибель или утрату транспортного средства или отдельных его частей при наступлении определенных договором страхования случаев.
Так что вы можете спокойно обращаться в суд для возмещения причиненного ущерба...конечно, придется собирать много документов (из ГИБДД, о страховке и т.д. ), подтверждать сумму ущерба....но вы должны сами решить - хотите взыскивать ущерб или нет- ....при обращнеии в суд не забудьте оплать госпошлину...Удачи)))
СпроситьЗастрахован по каско в росгострах. После дтп получил направление на ремонт. Там было обнаружено скрытое повреждение бампера (отломилось крепление датчика парковки). сервис направил доки на согласование стоимости ремонта. Росгострах отказал. Их специалист посоветовал приклеить отломившееся крепление. Сервис настаивал на замене накладки бампера, т.к. крепление датчика является неотъемлемой его частью.
и в чем вопрос - настаивайте на полной замене детали - пишите претензию и в случае отказа - обращайтесь в суд. просто в суде это займет время до полугода
Спросить
