Ситуация вообще из рук вон. Пришла в банк,, восточный''. Сказала, что мне нужен кредит. Уточнила раза три, что именно кредит, а не кредитная карта. Через какое то время мне сказали, что одобрен. Выдали карты. Сейчас деньги ведь на карты зачисляються. Но почему то сказали, что банк мне даёт отсрочку первого платежа до 10.13. (кредит оформлял в середине октября). Я удивилась, спросила, мне ответили, что такие у них условия. До 10.12 я должна уплатить 4200. Распечатку платежей мне тоже выдадут после первого взноса. Придя в банк 8.12. и подойдя к оператору за графиком я была в шоке! Оказалась, что у меня не кредит, а кредитная карта. И что они будут мне присылать смс о ежемесячно платеже. Я конечно понимаю, что наша глупость заключается в том, что мы толком не читаем договор. Он естественно мной подписан. И в этой ситуации ничего наверное не сделать.

Здравствуйте, Елена. Увы Вы правы. Вы уже заключили договор, а его расторжение влечет негативные последствия.

Непонимание условий - Моя история с получением кредита в банке \'\'Восточный\'\'

Мужу сбербанка сообщили о просроченном платеже, несмотря на его активность по выплате кредита и получение смс.

Муж активировал золотую кредитную карту сбербанка. Каждый месяц исправно выплачивал платеж по кредиту и ему на телефон приходили смс о сумме, а затем поступлении платежа на карту. В марте заплатил раньше, не дожидаясь смс. К концу месяца ему сообщают о просроченном платеже. Когда он обратился в банк за объяснениями, сказали, Ю что это долг за октябрь и,ч то он должен предоставить доказательства об оплаченном платеже в октябре. А он чеки не сохранял. Как можно доказать, если они ему дали распечатку платежей без октября (якобы у них нет оплаты октября).

Читать ответы (1)

Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?

Я получил по почте кредитную карту от ОТП банка. Перед получение кредитной карты, я получил кредит и заключил договор в письменной форме с этим банком. Этот кредит уже погашен. После погашения кредита я активировал карту, которая пришла мне по почте, но я ее не заказывал. Вношу платежи по карте, но платежи не доходят до банка, хотя приходят смс уведомления что платеж был зачислен. На следующий день приходит смс уведомление о том что платёж не поступил на счет банка. Прочитав внимательно договор первого кредита, выяснилось что будет выслана карта автоматически. Подскажите пожалуйста что делать, и законна ли эта кредитная карта.

Читать ответы (2)

В банке Восточный - разочарование в условиях кредита и возможность расторгнуть договор

Столкнулась с такой ситуацией, приехала в банк оформить потребительский кредит в банк Восточный, девушка отправила заявку и сказала, что мне одобрен кредит на сумму 89000 рублей, вместе со страховкой сумма составит 100000 и мой ежемесячный платёж 2800 рублей на срок три года. Мы оформили договор, мне выдали карту, чтобы я на неё дожила деньги. Также мне сказали приехать после трёх платежей в банк и возможно банк одобрит более выгодные условия. Я уточнила, процент и сумма ежемесячно не увеличиться, мне сказали, что нет. Приехав домой и зайдя в личный кабинет я увидела что мне выжали кредитную карту, а деньги девушка сняла мне через кассу. И льготный период по этой карте три месяца, потом процент увеличивается,. Могу ли я расторгнуто договор с банком, вернув им 89000, которые я получила наличными и не оплачивая страховку 11000 рублей?

Читать ответы (1)

Как банк Альфа списывает долги с зарплатной карты при просрочке платежей?

У меня есть кредитная карта Альфа банка с лимитом 15000, первое время платила, после небыло возможности, т.к нахожусь в декретном отпуске. Пропустила платеж 2 раза, банк заблокировал карту, один раз банк списал средства в размере ежемесячного платежа с зарплатной карты этого же банка. Сейчас карта заблокирована, сумма на карте-15000, но на данный момент долг по просроченым платежам 2300 руб. Подскажите пожалуйста, если на зарпл. Карту поступят средства в размере 16000, банк спишет полностью долг (15000 руб) или только размер просроченных платежей (2300 руб)? (пункт о безакцептном списании в договоре есть)

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой минимального платежа на кредитную карту Русского стандарта - где искать ответы?

У меня кредитная карта русского стандарта. Уже много лет я исправно вношу минимальные платежи разными способами. Последний раз оплатила минимальный платеж напрямую со счета микрофинансовой организации. Мне пришло смс что деньги поступили и включены в остаток по карте. Я спокеойно стала ждать выписку. Когда выписка пришла то этой суммы я там не увидела. Позвонила в банк - там сказали, что кредитная организация не прислала какое-то подтверждение. В кредитной организации сообщили что они никаких подтверждений не посылают. Таким же способом в октябре я уже оплачивала минимальный платеж и проблем не было. Сейчас я просто не понимаю к кому обращаться с претензией. Русский стандарт уже начислил штраф за пропуск платежа и заблокировал карту.

Читать ответы (1)

Проблема с оформлением кредита в ОТП банке - получено уведомление о платеже, несмотря на неактивную карту

Такая история. Год назад. Мать, брала деньги на карту ОТП банк, оформила документы. Ей выдали карту с пинкодом и сказали, что если деньги на ней. то кредит одобрен. Денег небыло и карта не активна. Сегодня пришла смс о платеже по кредиту, что делать?

Читать ответы (3)

Как совкомбанк переводит платежи на просроченную задолжность - опыт выигрыша судебного дела в 2019 году

В 2019 году был выйгран суд с совкомбанком, по истечению срока давности. Была у меня кредитная карта восточный экспресс банк, который на данный момент прекратил свое существование и перешол в совкомбанк, карта восточного перестала быть действительной, и я не смог уже вносить платежи по карте восточный, взамен выдали новую карту совкомбанк халва, якобы по ней могу расчитаться по карте восточной. И вот я внёс платеж на карту, а они перевели на просроченную задолжность по договору по которому был выйгран суд, а не на погошения бывшего банка восточный, правомерно ли банк поступает, что мне делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Платеж за потребительский кредит ушел на погашение кредитной карты - возможен ли возврат денег?

У меня есть потребительский кредит я за него плачу без просрочек, но мне приходит смс что у меня якобы есть кредитная карта (ни каких кредитных карт я не оформляла) и мне нужно внести очередной платеж. Я сходила мне в банке сказали, что это просто сбой системы. А потом выясняется что кто-то нашу карту активировал! Вчера мне позвонили с банка и сказали, что платеж за потребительский кредит ушел на погашение этой карты. Смогу ли я вернуть деньги которые ушли на погашение кредитной карты?

Читать ответы (1)

Отсутствие работы приводит к невозможности отсрочки платежей по кредитной карте

У меня возникла такая ситуация. В 2010 году я брала потребительский кредит в ПАО Сбербанк России, после его успешной выплаты банк предложил мне кредитную карту на 40.000 (сорок) тысяч рублей. Карта была мною получена, я ею пользовалась, ежемесячно вносила необходимые платежи. В мае 2016 года я осталась без работы и до сих пор не могу ее найти. Когда я пришла в банк, я объяснила сложившуюся ситуацию и попросила об отсрочке платежей, пояснив, что я не могу выплачивать кредит не потому что я не хочу платить, а потому что у меня нет возможности в связи с отсутствием работы. Работники банка сказали мне, что если бы у меня был просто кредит, а не кредитная карта тогда они бы рассмотрели мой вопрос, но в связи с тем, что у меня кредитная карта - отсрочка платежей по ней невозможна. Подскажите, пожалуйста, неужели ничего нельзя сделать в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (2)

Неадекватное взимание комиссий - банк Русский стандарт не предупредил о задолженности в течение трех лет

Более трёх лет назад у меня была оформлена в банке Русский стандарт карта Банк в кармане.. и была подключена услуга оповещение смс. Картой так и не пришлось воспользоваться так как я полностью закрыл основной кредит в этом банке и уничтожил карту Барк в кармане как сказал оператор. Прошло три года и сегодня приходит смс что я должен 950 р коммисий. Пройдя в банк оператор сказал что это комиссии за обслуживание и смс уведомление по этой дебетовой карты. Когда спросил почему раньше два года или год назад меня не уведомели о за должности когда сумма могла быть меньше и можно было бы решить недоразумение меньшими проблемами, то мне сказали что это ваши проблемы. Но прошло три года и они вспомнили об этом только сейчас. Все бы ничего но психологически это пресует... и когда я спросил оператора почему меня не предупредили раньше ведь наверняка их операторы знали и видели что карта не используется более трёх лет., они сказали опять что это ваши проблемы...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59