Начальник отдела УФМС сказала что не знает где мое временное удостоверение и когда его я получу - тоже не знает.

• г. Норильск

Потеряла паспорт. Собрала все документы, оплатила штраф - все сдала инспектору. Мне до этого инспектор говорила, что как только мною будут сданы все документы в этот же день я получу временное удостоверение личности. В тот день не дали, сказали что должна быть проверка, приходите на следующий день. И на следующий день тоже не дали, отослали прийти на следующей неделе. Начальник отдела УФМС сказала что не знает где мое временное удостоверение и когда его я получу - тоже не знает. Если начальник не знает, то кто тогда? Хотелось бы знать - существуют ли какие либо правила и сроки выдачи временного удостоверения (если в течение трех дней, то каких - календарных или рабочих?) и где я могу написать жалобу на действия начальника отдела УФМС (некорректно разговаривает и не владеет информацией - что рождает сомнения по поводу ее компетентности) ?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Постановление Правительства РФ от 08.07.1997г. №828 в редакции от 20.12.2006 № 779 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина РФ, образца бланка и описания паспорта гражданина РФ».

Приказ Федеральной миграционной службы от 7 декабря 2009 г. № 339 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации»

Спросить

Норильск - онлайн услуги юристов