Хочу отправить досудебную претензию УК, по вине которой была залита моя квартира, было подписано соглашение о выплате компенсации, но сроки прошли, а денежные средства не были переведены. Какой срок ответа на досудебную претензию у УК?
Специального срока в этом случае - законодательство не содержит. Используется существующее в ст. 314 ГК РФ понятие разумного срока, которое обычно считается не нарушенным, если ответ дан в течение месяца.
Спросить
Мария, г. Воронеж, Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров:
незамедлительно или в срок, не превышающий 45 дней (по взаимному согласию обеих сторон), должны устраняться обнаруженные после покупки дефекты — п. 1 ст. 20;
7 дней составляет срок замены товара с недостатками — абз. 1 п. 1 ст. 21;
в течение 20 дней должен быть заменен товар с дефектами, если требуется дополнительная проверка его качества и состояния — абз. 1 п. 1 ст. 21;
за 1 месяц должна быть произведена замена товара ненадлежащего качества, если товар, необходимый для замены, у продавца отсутствует — абз. 2 п. 1 ст. 21;
срок, необходимый для доставки товара в районы Крайнего Севера в целях замены некачественного товара, — абз. 3 п. 1 ст. 21;
10-дневный срок установлен для удовлетворения таких требований потребителей, как уменьшение цены вследствие недостатков товара, возврат стоимости товара, возмещение убытков и др. — ст. 22.
За несоблюдение указанных сроков продавец несет установленную законом ответственность, что является дополнительным свидетельством императивности соблюдения указанных сроков.
Спросить
Здравствуйте, Мария!
Конкретный срок законом не установлен, поэтому в своей досудебной претензии Вы сами устанавливаете разумный срок для удовлетворения Ваших требований. Какой срок прошёл уже?
Спросить
