«Купленная на распродаже шуба оказалась пошерканной всего через 10 дней - проблемы с гарантией и экспертиза»
Купила шубу в августе на распродаже. В конце ноября одела - проносила ровно 10 дней. Через 10 дней на шубе в районе левого бедра обнаружена вышерканность размером с ладонь. Отнесла в магазин и 8 декабря приняли по претензии, но предупредили что необходима экспертиза. Сейчас (через 3 дня) перезвонили, сказали что экспертизу конечно можно провести, но в случае если докажут мою вину, то оплачивать ее буду я (10 000 руб). Напирали на то, что она выглядит слишком пошерканной, тем более если сумку на плече носите. Но эту шубу я носила не более 10 дней. Это же просто не реально! Что делать? Кто прав? Какие могут быть последствия?
А сумку Вы носили? Может быть просто мех плохой и от сумки повыпадал.
Соглашайтесь на экспертизу, там и будет ясно, кто прав.
СпроситьЗдравствуйте. Вам нужно Узнать, сколько у вас Иркутске будет стоить экспертное заключение. Затем напишите продавцу заявление, в котором предложите вернуть вам деньги за некачественный товар в течение 10 дней без проведения Вами экспертизы, мотивируя это тем, что в случае если экспертиза придет к заключению, что "что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента", продавец помимо уплаченной вами за товар денежной суммы должен будет возместить вам расходы на проведение экспертизы согласно абз. 7 п. 1 ст. 18 ЗОЗПП, т.к. такие расходы будут являться вашими убытками, возникшими вследствие продажи вам товара ненадлежащего качества. Также укажите стоимость экспертизы.
Если продавец не удовлетворит Ваше предложение в указанный вами срок, проводите экспертизу за свой счет, а далее - пишите продавцу претензию на основании п. 5 ст. 19 и ст. 22 ЗОЗПП с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении расходов на экспертизу в течение 10 дней (абз. 7 п. 1 ст. 18 ЗОЗПП). И после спокойно подаёте иск и всё взыщите в судебном порядке, включая ШТРАФ и МОРАЛЬНЫЙ вред, если докажете, что у Вас в связи с этим ухудшилось здоровье. Желаю удачи. В.
СпроситьЗа 10 дней ношения шубы от сумки? Мне интересны последствия. Про согласие я и так понимаю. Я хочу знать к чему мне быть готовой.
СпроситьЕсли Вы не правы, придется оплачивать экспертизу и забирать поношенную шубу.
Если не прав магазин, Вы можете говорить о браке и требовать замены шубки на аналогичную.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация