Участь хаотичных изменений вне эскиза - поиск ответственности и решение проблемы в мебельном бизнесе
Я работаю менеджером в мебельном магазине. Например, мы работаем с фабрикой, которая нам производит мебель на индивидуальный заказ. При изготовлении мебели они внесли изменения не поставив нас в известность, сославшись, что выполнен неправильный расчет в эскизе. Кто в этом случае виноват, что выполненный заказ не соответствует эскизу? Как правильно решить такой вопрос?
Фабрика должна сделать работы по эскизу, в связи с чем возник вопрос - конечный покупатель предъявил претензию?
СпроситьНужно смотреть как ваши правоотношения оформлены. Должен быть договор между вами заключен быть, там нужно смотреть порядок согласования эскизов, порядок внесения в него изменений, должны ли они вас предупреждать и в каких случаях. Без документов невозможно ответить на ваш вопрос. Надо документы изучать.
СпроситьИзготавливаем мебель на заказ, заказчик подписал эскиз с внешним видом мебели, спецификацию с перечислением комплектующих и размеров. До установки вносил изменения, о чем есть заявление. Установка выполнена в срок по оговоренным спецификацией размерам. После установки заказчик настаивает на бесплатном изменении размеров, т.к. он не специалист и внешний вид не кухонной мебели не соответствует его представлениям. Но мебель изготовлена по имеющимся документам, которые подписал заказчик. Кто прав в этом случае?
Заказала пошив штор в салоне из заказной ткани, принесла эскиз, мне все посчитали я внесла предоплату и оформили заказ. Получив готовые шторы я расплатилась. Дома повесив шторы я поняла что они не соответствуют эскизу, продавец посчитала мало ткани и они не лежат такими складками как на эскизе. Что делать в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги?
Заказана мебель и доставка. Заказ не выполнен, просрочка с 10.10.13. При этом юристы мебельной компании считают, что 3% п,5 ст,28 за каждый день просрочки относится только к доставке, а не к изготовлению мебели, где каждый день просрочки предлагают оплатить из расчета 0,5%. Насколько это правомерно, в Законе указано цена работ а изготовление мебели и есть работа?
Заказали мебель по индивидуальному проекту, привезли детскую она не соответствует эскизу, эскиз поменяли без нашего ведома! Можем не платить за неё?
Месяц назад заказала мебель. Сроки заказа прошли, мне никто не звонил... Позвонила сама, сказала, что буду требовать возврат предоплаты. При оформлении заказа мне выдали товарный чек на уплаченную сумму и эскиз мебели с указанной стоимостью на нем. Теперь мне сообщают, что цена товара выше указанной в эскизе, и гарантии на мебель нткакой нет, а договора у меня никакого нет, только эскиз и чек... Что делать? Как вернуть свои деньги? Это вообще реально? Помогите пожалуйста!
Мы заключили договор на изготовление мебели (договор заказа).
В договоре сказано что срок изготовления мебельных изделий определяется 55 рабочих дней. Также там сказано что предусмотренные сроки производства мебели являются ориентировачными, уточняются при вступлении настоящего договора в силу и могут быть изменениы в зависимости от комплектации заказа, применяемой фурнитуры, графика производства и отгрузки у изготовителя и/или поставщика (импортера). Указанные сроки продлеваются в случае изменения изменений в эскиз и спецификацию.
Мебель была изготовлена в срок более чем 55 дней. Нарушены ли сроки договора?
В установленный срок заказ был выполнен. Однако несмотря на неоднократные напоминания заказчик в течении 2 месяцев не приезжал за мебелью. Через 2,5 месяца заказчик прибыл к подрядчику для вывоза мебели и окончательного расчета за выполненную работу. Подрядчик спустя 2 месяца после изготовления мебель продал. Заказчик потребовал изготовления нового комплекта в течении 2 недель и объяснил несвоевременное принятие заказа отсутствием средств для оплаты. Подрядчик отказался выполнить требование заказчика. Кто прав в данной ситуации? Как решить спор?
ИП на УСН и ЕНВД принимает заказы от частных лиц на изготовление и поставку мебели с фабрики по индивидуальным эскизам. Как правильно составить договор купли-продажи ИП с физ. лицом, если услуги не попадают под ОКВЭДы предпринимателя? Т.е. ИП может только привезти эту мебель, но не изготавливать. Так понимаю, что Договор купли-продажи мебели по образцам не подойдет, так как образца нет (это же индивидуальный эскиз)? Или можно что-то придумать в этом случае?
При самостоятельной сборке мебели, изготовленной на заказ по эскизу, обнаружилось, что изделие не соответствует заданию: вместо двух узких дверок — одна широкая; вместо четырёх выдвижных ящиков — три других, разных размеров; одна секция вместо вертикальных отделений сделана из горизонтальных ящиков. Составитель заказа собственноручно нарисовал эскиз с указанием размеров элементов в соответствии с нашими пожеланиями, а изготовитель утверждает, что указанием к изготовлению изделия является не эскиз, а спецификация к эскизу, не дающая полного представления о заказываемых изделиях. Вдобавок, выяснилось, что была недопоставлен один модуль. Являются ли перечисленные недостатки основанием к расторжению договора?
С уважением Михаил.
Возможность выставить претензию и требовать неустойку у поставщика мебели в РФ при задержке поставки
В марте 2014 г. в мебельном салоне была заказана мебель (кухня), был составлен договор, согласно которому срок изготовления и соответственно доставки клиенту был обозначен как 30 неделя 2014 года (это последняя неделя июня 2014 г). На настоящий момент мебель мне не отгружена и сотрудник компании в ответ на соответствующие вопросы уведомил меня о том, что ранее конца августа 2014 г. мебели точно не будет. В договоре ответственность поставщика в случае затягивания поставки отсутствует. Вопрос: по законодательству РФ есть ли возможность выставить поставщику претензию и стребовать неустойку несмотря на условия договора. (договор по изготовлении мебели на заказ по индивидуальному эскизу)
