Вы вправе на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены. Начните с предъявления претензии продавцу. Если откажет, подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, по истечении срока рассмотрения заявления. Минимальный - 10 дней при предъявлении требования возврата денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили диван через 4 месяца по середине начал оседать.

Проблемы со скрипящими диванами - возможен возврат и возврат денег?

Проблемы с диваном - можно ли требовать замены или ремонта?

Проблемы с мебелью - Возврат денег за сломанные кресла и требование возврата за дефектный диван

Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?

Имею ли я право на обмен дивана, если обивка начала расходиться через 10 месяцев?

Купили диван с пружинным зависимым блоком, через месяц начал скрипеть, есть гарантия.

Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности

Можно ли подать претензию качеству купленного дивана с остаточной гарантией из-за скрипа?

Проблемы с купленным диваном и столом - обращение и отказ в замене

Купили диван месяц назад, через обшивку дивана стал лезть наполнитель, является ли это браком, вернут ли деньги за диван

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59