Меня обсчитали в магазине на 700 рублей а заметила только дома. Что делать?
Некоторые рекомендации, которыми необходимо руководствоваться при возникновении той или иной ситуации:
если кассир утверждает, что получил 500 рублей, а вы передали ему 1000 рублей – вызывайте администратора. Касса будет “снята”, а денежные средства пересчитаны;
все доводы продавца и покупателей о том, что вы задерживаете очередь не должны приниматься во внимание – настаивайте на своём, если считаете, что правы;
требуйте закрытия кассового аппарата для его ревизии. Обязательно присутствуйте при пересчёте денежных средств. Отказать в этом вам не смогут;
даже при незначительном сопротивлении со стороны сотрудников магазина, объявите о намерении вызвать полицию – это, как правило, остудит пыл работников торгового предприятия;
не повредит также обращение к другим покупателям магазина – ведь вам понадобятся свидетели происшествия;
требуйте книгу отзывов и предложений и в ней подробно опишите случившееся;
не добившись положительной реакции персонала, смело вызывайте полицию, а также звоните в Роспотребсоюз.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 74 из 47 430 Поиск Регистрация
