Возможность обратиться в неавторизованный сервис для установки SSD в новый ноутбук и сохранения гарантии - факты и рекомендации
Имеется новый (на гарантии) ноутбук, хочу в него добавить SSD накопитель, для этого нужно разобрать корпус, пломб нет но следы замены могут быть явными. Обратившись на горячую линию производителя мне сказали что это повлияет на гарантию если только не будет делаться у них (в авторизованном сервисном центре). Могу ли я обратиться в любой не авторизованный (именно этой марки) сервис для решения моей проблемы с сохранением гарантии? С авто я так понимаю можно, если мастерская или сервис имеют просто разрешение (или лицензию) на проведение определённого вида работ. Работает такая схема с бытовой техникой?
Неправильно понимаете. Условия гарантии - определяет производитель (продавец), в том числе и по автомобилям. Если он позволяет вмешиваться в в товары любым лицам, не снимая с себя гарантийных обязательств - это его дело. Но на самом деле - обычно любой производитель допускает вмешательство только им допущенных лиц, а не просто всех, имеющих право на работу в этой области.
СпроситьЭто не процедура гарантийного ремонта, а лишь добавление в конструкцию штатно предусмотренного устройства. Аналогия с автомобилем такая - магнитолу в авто может поставить любой сервис занимающийся электромонтажными работами соответствующего характера, на такие работы разрешения или сертификации от производителя не требуется (на сколько я знаю, но могу ошибаться). Во я и интересуюсь, есть ли в нашем законодательстве или в каком ни будь нормативном акте описание данной ситуации или есть ли прецеденты? Аналогия ещё проще, колёса на авто может поменять любой человек, главное что бы был соответствующий инструмент и допущенные производителем типоразмеры шин и дисков. Но если мне придётся столкнуться с гарантийным ремонтом, подобные доводы вряд ли будут приняты. Я просто хочу себя обезопасить, а попасть в авторизованный сервис производителя крайне сложно для меня, так бы и вопроса не было, пошёл бы к ним и поменял.
СпроситьИменно об этом и ответ - условия гарантии, в том числе и те действия, которые допускаются без нарушения гарантийных обязательств - определяет продавец, смотрите эти условия.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация