Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар - практические шаги и возможности защиты прав потребителей в случае проблем с заказанным комбинезоном

• г. Ноябрьск

Что делать если продавец отказывается вернуть деньги за товар, заказывала детский комбинезон за 10 000 руб, прислали сдэком из Москвы, комбинезон был красный через три дня вся краска облезла с него, в описании сказано что даже стирать можно, а мы до стирки и поносить не успели, куда обращаться если продавец в другом городе? Отправила продавцу претензию он ее проигнорировал! Возможно ли подать в суд дистанционно? Или в защиту прав потребителей? Как грамотно поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если претензия отправлена в соответствии с требованиями закона то сейчас нужно обращаться в суд по месту жительства, заказ в интернет-магазине?

Спросить