Задолженность за интернет-услуги - правомерные действия интернет-провайдера и возможные последствия для клиента

• г. Уфа

Помогите разобраться в ситуации. Недели две-три назад мне позвонил коллектор и сообщил, что у меня задолженность в размере 662 рубля, которая образовалась в результате неоплаты мной по счёту за интернет-услуги одному из интернет-провайдеров нашего города. За разъяснениями я обратилась к этому интернет-провайдеру. Они мне сказали, что у меня была задолженность за май 2016 года в размере 362 р., чему я была очень удивлена, ведь договор давно расторгнут и я давно не пользуюсь их услугами. Имеется эта задолженность или нет я не могу точно сказать, потому что сохранены не все квитанции и не сохранены другие бумаги, например, договор. Они мне и сообщили, что я им уже ничего не должна, что мою задолженность без моего ведома и согласия, оплатило это коллекторское агентство. Насколько законным были действия этого интернет-провайдера, которое за весь оставшийся период 2016 года и до сегодняшнего дня ни разу не уведомило, что у меня имеется задолженность а также то, что собираются передать долг коллекторскому агентству. Нарушен ли закон о передачи личных данных третьим лицам? Правильно ли я понимаю, что при двустороннем расторжении договора, у сторон договора исчезают какие-либо обязательства друг перед другом. И как мне себя обезопасить перед коллекторами, боюсь, что через какое-то время они будут требовать сумму во много раз превышающую в 662 р. и не попаду ли я в последствии в черный список у банков и они не будут давать мне кредиты.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Анастасия. Коллекторы к кредитной истории не имеют ни какого отношения. И долг этот можно не оплачивать. Пусть обращаются в суд. Но дело за ранее проигрышное, так как требуют оплаты услуг, которыми вы не пользовались. Ни каких повышений суммы долга не произойдет, так как и эта сумма не имеет под собой оснований. При следующих звонках можете прямо говорить, что отказываетесь от досудебного урегулирования данной задолженности. А вот по факту передачи ваших персональных данных ни чего не могу сказать, так как для этого необходимо хотя бы типовой договор той организации посмотреть.

Спросить

Здравствуйте! Действия интернет-провайдера незаконны. Не имеют право передавать задолженность к коллекторскому агенству, если данное условие не было прописано в договоре, также как передача личных данных третьим лицам. Это уже вымогательство. Не попадете в черный список, основания не имеется. Не платите, в случае угроз обращайтесь в прокуратуру. Вы можете подать в суд на данного интернет-провайдера.

Спросить