Повреждение телевизора во время установки услуг МТС

Проблема с холодильником - кто должен вносить предоплату за деталь?

Во время скачка напряжения сгорел холодильник. Вызвала мастера из сервиса. Мастер провел предварительную диагностику-сгорела плата управления. Плату управления взяли на диагностику, Я оплатила вызов и дианостику. На следующий день мне позвонили и сообщили, что плата не подлежит восстановлению, озвучили стоимость новой и что я должна приехать в сервисный центр и внести полную предоплату за деталь. Я согласилась со стоимостью, но отказалась вносить предоплату, так как считаю, что сервис производит ремонт, выставляет счет, а потом я произвожу оплату за оказанную услугу. По телефону мне заявили, что в таком случае никто не будет производить ремонт. Кто прав в данной ситуации и каковы мои дальнейшие действия?

Читать ответы (4)

Как решить проблему после замыкания кабеля при подключении кабельного телевидения?

Здравствуйие. Хочу задать Вам вопрос. При подключении кабельного телевидиния. Я вызвал мастера, приехал монтажник подлючать услугу и при подлючениикабеля к основному блоку кабеля от телевизора, который находиться в подъезде, монтажник замкнул контат (прикоснулся кабелем к блоку, где все провода и т.д.) произошло замыкание и телевизор сгорел. Что теперь делать и как мне действовать в дальнейшем? Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если вызванный мастер по ремонту телевизора не исправляет проблему и не возвращает деньги?

Вызвали мастера по ремонту телевизора, что то покапался заработал, заплотили деньги, он уехал, телевизор опять перестал работать, так возили телевизор несколько раз к мастеру, после того как привозим домой не работает, мастер никак не комментирует, деньги не возвращает, ЧТО ДЕЛАТЬ? В ИТОГО ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЕТ.

Читать ответы (1)

Претензия о поломке телевизора после замены приставки в Ростелеком Алтайском филиале в г.Барнауле.

Обратилась в Ростелеком Алтайский филиал в г.Барнауле в связи с неработающим цифровым телевидением. 15.07.2017 года пришёл мастер, после осмотра сказал, что надо менять оборудование. При смене приставки, после её подключения к сети, произошёл пробой электрической сети (громкий хлопок). В результате сгорел блок питания приставки. Была произведена замена блока питания приставки. При проведения проверки работы нового оборудования выяснилось, что телевизор не включается, т.е. сгорел. Мастер написал акт, в котором описал ситуацию и факт поломки телевизора и сказал писать претензию в офисе компании. Помогите правильно составить претензию.

Читать ответы (2)

После чего пояснили, что с телевизором все нормально, никакого брака нет, а все так и должно быть.

Меня зовут, Людмила. Месяц назад, через интернет-магазин VASKO.ru, я сделала покупку телевизора LCD Toshiba 42". Когда я его установила дома, то заметила, что звук в телевизоре дребезжит, и по совету продавца того же магазина, вызвала мастера. Мастер мне пояснил, что это скорее всего заводской брак, но утверждать он не будет, так как требуется компьютерная диагностика, и следовательно телевизор надо доставить в сервис. Опять таки по моему требованию, из магазина Васко. Ру, у меня забрали телевизор, и месяц его диагностировали. После чего пояснили, что с телевизором все нормально, никакого брака нет, а все так и должно быть. (хотя мастер, который приезжал ко мне домой, без компьюторной диагностики, услышал брак). И сейчас мне доставят обратно телевизор с таким же звуком. Скажите, что мне сейчас делать. Гарантия у телевизора год, месяц кстати из которой он уже простоял в сервисе:-). Менять мне телевизор не собираются, так же как и брать обратно, так как это сложная техника. С таким звуком телевизор слушать невозможно. Мне сейчас предоставят документы из сервиса, что с ним все нормально. И куда же мне дальше: (?

Читать ответы (1)

Что делать, когда телевизор не подлежит ремонту и нужно оплатить диагностику?

Я сдала телевизор в ремонт. Мастер сказал, Что техника не подлежит ремонту. (не ремонтно пригодна). Теперь что бы забрать мне мой телевизор, Я должна оплатить диагностику. По закону я обязана платить? От ремонта не отказывалась, услугу мне не выполнили.

Читать ответы (1)

Что делать, если при подключении блока питания для телевизора произошло его перегорание вместе с телевизором?

Купила в магазине блок питания для телевизора. Вызвала мастера на дом. Когда он стал все подключать сгорел блок и телевизор. Подскажите, что нужно делать в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Как избежать развода на деньги при обращении в СТО - история недобросовестности и возможности наказания

Недобросовестность и развод на деньги. Обратились в компанию СТО при поломке стиральной машины. Приехавший мастер создал впечатление грамотного специалиста. Сообщив, что необходимо менять подшипник и машину надо везти в сервис. Со слов мастера примерная стоимость ремонта планировалась в диапазоне 3-6 тысяч рублей и по времени 2-3 дня. Окончательная стоимость ремонта должна была быть согласована после диагностики в сервисе. Дело было в пятницу, позвонил мастер во вторник и озвучил стоимость ремонта в 7200! Попросил вернуть машину, на что озвучили сумму в 3500 за вызов мастера, диагностику и доставку ( (Как быть в подобной ситуации? Можно ли как-то наказать недобросовестный сервисный центр, поскольку подобных отзывов от клиентов не один.

Читать ответы (2)

Спор о предоплате в сервисном центре за ремонт холодильника - Кто прав и что делать?

Вызвала мастера из сервиса-сгорел холодильник. Мастер провел предварительную диагностику-сгорела плата управления. Плату управления взяли на диагностику, Я оплатила вызов и дианостику. На следующий день мне позвонили и сообщили, что плата не подлежит восстановлению, озвучили стоимость новой и что я должна приехать в сервисный центр и внести полную предоплату за деталь. Я согласилась со стоимостью, но отказалась ехать в сервис и вносить предоплату, так как считаю, что сервис производит ремонт, выставляет счет, а потом я произвожу оплату за оказанную услугу. А именно за ремонт холодильника, а не запчасти. По телефону мне заявили, что в таком случае никто не будет производить ремонт. По договору при отсутствии детали ремонт может затягиваться до 90 дней, но нигде не прописано, что я должна приехать в сервисный центр и заказать необходимую деталь при этом полностью оплатив ее стоимость. И в случае если холодильник не заработает по какой то причине, этот ремонт затянется на долгий срок. Кто прав в данной ситуации и каковы мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Повреждение телевизора во время установки услуг МТС - что делать и как решить проблему?