Проблемы с взысканиями и арестами на банковской карте - вопросы к судебным приставам

В 2017 г. Я был истцом к своему соседу, о где просил суд возместить моральный вред принесённый им, мне и моей семье, в рамках другого гражданского дела, рассматриваемого ранее. В суде подтвердить причинённый вред, мне не удалось, ответчик же выступил со встречным заявлением, о том, чтобы я оплатил его затраты на адвоката и прочие издержки в размере 10 000 (десять тысяч руб.) Суд обязал меня выплатить соседу 10 000 р. Всю сумму в установленный срок, выплатить я не успел. За дело взялись судебные приставы, которые своими посещениями, вынудили меня, занять денег у родственников и пусть с задержкой, но выплатить данный долг.

31.01.2018 мой долг по решению суда, был оплачен в полной мере. Чек и квитанции из банка, об оплате предъявлены приставам в отдел по месту жительства, зафиксированы, и снята копия.

Прошёл почти год. Совсем недавно, в декабре, я подключил к карте Сбербанка услугу, «Сбербанк Онлайн», где отражены мои аресты и взыскания. Так вот, как оказалось долг на мне всё ещё висит, хотя он уже давно выплачен.

Позвонив по этому поводу, главному приставу районного отделения, услышал в ответ, что мне необходимо приехать к ним, взять какое-то подтверждение на бумажном носителе и внести его в свой кабинет «Сбербанка Онлайн». Хотя у меня на руках имеются квитанции и чек.

За этот год, мне восемь раз отказывали, в так необходимом мне, и моей семье потребительском и целевых кредитах. Как я думаю из-за этой записи о взыскании и арестах, по уже давно оплаченному долгу Приходилось занимать, перезанимать, выкручиваться, оставаться работать в две смены, так как деньги действительно были необходимы.

Вопросы:

1. Действительно ли я должен ехать в отдел суд. приставов, по месту жительства, только лишь для того чтобы взять у них ещё какое то подтверждение, о выплате своего долга, ведь я им сам его принёс, а они сделали копию, которую приложили к делу?

2. Должны ли суд. приставы, на основании предоставленных мною, им квитанций и чеков, закрыть дело о взыскании и устранить, записи в Сбербанке, о том что я имею взыскания или аресты? На сколько мне известно делается это в течении трёх дней, а не почти года. Если должны, то почему не сделали, ведь у них дело о взыскании, и в течении года меня никто не беспокоил?

Спасибо. Александр.