Проблемы с newly purchased laptop from Citylink - как решить ситуацию?

Действия продавца не правомерны, так как Вы имеете право предъявить претензию о возврате уплаченных денежных средств на неисправный ноутбук или о его замене на ноутбук надлежащего качества. В случае отказа придется обращаться в суд.

Это уловка продавца, чтобы пропустили срок обращения, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.

Почитайте ст. 18 ЗПП "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обязательно возьмите талон, какого числа вы отдали, а продавец принял на экспертизу.