Возможно ли вернуть или обменять чехол для телефона, купленный в интернет-магазине?
Купил чехол в интернет магазине и видео. Забрал. Но потом, уже дома, надел его на телефон и он мне не понравился. Могу ли я его сдать или обменять? Спасибо!
Здравствуйте!
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае дистанционной продажи товара
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Таким образом, Вы вправе вернуть товар и заказать новый.
Спросить
Уважаемый Олег г. Рязань!
Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 25.12.2018 г.
Спросить
Купил чехол для телефона в интернет магазине связной они мне его отправили в в обычный связной магазин где я его успешноэполучил и где мне выдали чек о приобретении, но этот чехол неподошел к моему телефону. Чехол я примерял уже дома. Могу ли я вернуть деньги?
Вчера купила чехол на телефон для дочери. Сомневалась, понравится или нет (черный). Ей, конечно же не понравился. Просит купить другой. Сегодня нашла в магазине красный, выполненный более аккуратно. Имею ли я право вернуть не понравившийся мне чехол? Коробка и чек сохранены. Если имею право - на какой нормативный документ можно сослаться? Спасибо.
Сегодня купил телефон и чехол к нему, жене в подарок. Чехол ей не понравился. Могу я завтра вернуть чехол в магазин и забрать деньги?
Купил чехол в интернет магазине 4 ноября но забрал его из магазина 13 ноября оказалось что он неподходит к телефону могу ли я сейчас подать претензию. И с какого числа пошли мои 14 на подачу претензии?
Купил смартфон 12.11.2018 в интернет магазине, не понравился (ожидал большего, оказалось - показалось), решил вернуть. Так же купил защитное стекло и чехол. Стекло не клеил, осталось в упаковке, чехол аналогично, пользовался смартфоном исключительно домая чтобы протестировать его, т.е. никаких царапин, повреждений и т.д. нет. Решил обменять смартфон на другой и обменять стекло защитное и чехол для другой модели - отказали. Отказали вообще во всем. Что из этого я вообще могу вернуть (в идеале обменять), а что не могу (опять же в теории по закону), и как быть в данной ситуации?
Могу ли я вернуть деньги за купленный чехол для телефона если чехол приобрел в интернет магазине связной оплатил картой но получил чехол в своем городе в магазине связно (товар прислали из интернет магазина) чек мне выдали вместе с товаром в магазине, но прийдя домой и померяв чехол неподошел к телефону. Нужно ли писать претензию?
Купил в интернет магазине сотовый телефон на андроиде (получил в пункте выдачи)-не понравился, очень сдать хочу. Прошла неделя. Что нужно делать? Спасибо.
