Проблемы с рассмотрением страхового случая - отсутствие информации и задержка ответа от страховой компании НАСКО

У меня произошло ДТП.. страховая компания отправила меня сразу в независимую экспертизу.. эксперт, прибывший на место сказал, ч то все сведения об ущербе передаст в страховую компанию не позднее, чем через 10 дней.. пришел в страховую и безрезультатно, сказали перезвонить к концу следующей недели, т.е. через 10 дней... и вот вопрос: есть ли какой-то срок, через который должны предоставляться документы от эксперта в страховую компанию.

13.07.2014 произошло ДТП.14.07.2014 я уже обратилась в свою страховую. Мне сказали ждите эксперта. Звоню им не отвечают. По сей день жду эксперта. А я могу обратиться независимому эксперту или надо обязательно ждать страхового эксперта и сколько мне его ещё ждать?

Попал в дтп 21 августа. Виновник не я. 22 обратился в свою страховую, 28 оформили все документы. Оплатил за эксперта. Сказали все порядке и ждать выплату в течении 21 дня. Выплат не поступало. Позвонил в свою страховую узнать в чем дело, где мне ответили что у страховой отозвали лицензию 6 сентября. И что обращайтесь за выплатой в компанию виновника. Никаких уведомлений не было, пока сам туда не позвонил. Что делать? Как быть?

Машина vw тигуан 2014 г выпуска. Случилось дтп. страхвка осаго. Не я виновник дтп. был в гибдд дали бумаги. К кому сначало лучше всего обращаться эксперт страховой компании ренесанс еще не назначил время в понедельник просил позвонить. Кто гововорит сначало к независимым экспертам. Потом к эксперту с.к.поясните пожалуйста. С уважением ВИКТОР.

Какие действия необходимо предпринять для того, чтоб отремонтировать мой автомобиль по КАСКО. Страховой случай наступил 08.04.2009 г. Документы в ГИБДД оформлены 08.04.2009 г. Страховка КАСКО оформлена в страховой компании "Русская страховая компания" в СПб 12.10.2008 г сроком 1 год. 10.04.2009 я безрезультатно пытался обратиться в офис страховой компании "Русская страховая компания" в СПб по адресу: СПб, Малодетскосельский переулок, д.24. Офис закрыт. На дверях офиса телефон головного офиса в Москве. Телефон головного офиса в Москве подключен к автоответчику. Связаться с сотрудниками "Русской страховой компании" невозможно. Неоднократно звонил по телефону офиса страховой компании в СПб 703 5555. На мои звонки никто не ответил. Вынужден был обратиться за помощью в автосалон "Мазда" в Санкт-Петербурге, обслуживающий мой автомобиль Мазда 3. В автосалоне мне сказали, что действие лицензии "Русской страховой компании" приостановлено. Надеюсь на Вашу помощь. Прошу отправить ответ по адресу: natalia.vavilonova@sgs.com или vavinatalia@yandex.ru С уавжением, Дмитрий Кузнецов.

Ситуация такая: Мой муж 15 июля 2012 года попал в ДТП (пострадавших нет) на КАД Санкт-петербурга, виновник аварии скрылся с места ДТП. Номер машины скрывшего с места ДТП муж подобрал на дороге. Вообщем вызвали полицию, они составили справку о ДТП, там же на месте пробили по номеру хозяина машины... но через два месяца мы получили постановление об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В страховой сказали что нужно еще выяснить номер полиса ОСАГО и страховую компанию виновника, мы съездили в Отрадное (там зарегистрирована машина виновника аварии) узнали в какой страховой он получал полис ОСАГО, номер Осаго мы узнаем (страховой агент, страховавший, виновника аварии пообещал найти номер полиса, ну ил в любом случае обратимся в офис компании) Вопрос вот в чем: в справке о ДТП нет данных о том кто сидел за рулем машины (муж его не видел и полиция не установила личность водителя автомобиля). Может ли страховая компания отказать нам в выплате на основании того, что нет данных о водителе?

Произошло ДТП, при след. Обстоятельствах, в мою машину, припаркованную около детского садика, сдавая задом, въехал второй участник. Свою вину он не отрицал, однако сославшись на нежелание ждать сотрудников ГИБДД (якобы тратить ценное время) и оставив номер своего мобильного телефона и инициалы, скрылся с места ДТП. Сотрудники ГИБДД выдали мне справку о ДТП, где были зафиксированы повреждения моего автомобиля и то, что виновник аварии скрылся с ДТП, но указав марку его автомобиля. В объяснительной я подробно расписала, как произошел наезд на мое транспортное средство, указала фамилию, имя, отчество виновника, его мобильный телефон, а также номер телефона свидетеля данной аварии. В ГИБДД на след. День мне выдали определение, где было написано, что не установленный водитель, управляя автомобилем (самое интересное, что указали и марку и гос. номер ТС) допустил наезд на мое ТС, после чего с места ДТП скрылся. Было определено возбудить дело об административном правонарушении и назначить административное расследование. В ГИБДД мне сказали, что с этими документами я могу обратиться в свою страховую компанию (ОСАГО), где у меня обязаны принять документы и в случае необходимости дополнительных запросов, страховщики сами сделают их в ГИБДД. Подав заявление в свою страховую компанию, я получила от страховой компании письменный отказ, объясняя это тем, что в предоставленной мною справке отсутствуют сведения о виновнике ДТП, а также информация о страховой компании, застраховавшей его ответственность. 1. Насколько правомерны действия страховой компании в отказе приема документов? 2.Обязаны ли страховщики делать сами все необходимые запросы в ГИБДД или это «головная боль» пострадавшего, в то время, как виновник аварии благополучно здравствует?

Я попал в ДТП и я пострадавший. ДТП оформили ДПС и выдали мне справку. После этого я обратился в свою страховую компанию, сдал все нужные документы. Потом меня направили на оценку повреждений к независимому эксперту, который находится в том же здании где и офис страховой компании. На мой вопрос почему я должен идти именно к этому независимому эксперту, а не к тому к которому пожелаю, я вразумительного ответа не получил. Эксперт составил акт и произвел осмотр, сделал фото и сказал, что я могу ехать ремонтировать авто, а в течение 20-ти дней страховая компания выплатит ущерб. Ремонтировать я не поехал, а дождался когда мне скажут сумму начисленную к возмещению. Узнав сумму я сразу понял, что этих денег мне не хватит на ремонт, даже с учетом износа деталей т.к. автомобиль не новый. Есть подозрения, что независимый эксперт работает в интересах страховой компании, т.е специально подгоняет суммы ущерба как можно ниже. Как мне дальше действовать, ведь я точно знаю, что этих денег мне точно не хватит на ремонт? Спасибо.

После ДТП эксперты к котрым я обратилась не сделали снимки а/м виновника ДТП. Виновник не сообщил в свою страховую компанию в которой он страховался в течении 15 дней, а обратился в компанию, которая обслуживает аварии в этом городе. (страховые компании находятся на соседних улицах). Может ли страховая компания отказать мне в выплате?