Незасчитанная оплата в парикмахерской - кто прав и кто виноват?
8 декабря мы сходили в парикмахерскую. За женскую и мужскую стрижку мы заплатили 680 рублей (400+280). После оплаты чек нам не выдали, но мы его и не потребовали (как я поняла чековый аппарат в парикмахерской отсутствует). Сегодня 27 декабря данная парикмахерская стала требовать с нас 400 рублей за неоплаченную услугу. Я точно помню, что мы заплатили полную сумму.
Я видела, что у кассира есть листок с отчётностью за день, куда она записывает название услуги и стоимость (предполагаю, что она могла забыть записать услугу, предоставленную мне за 400 рублей, т.к. женщина пожилая).
Правомерны ли действия данной парикмахерской? (камер наблюдения у них нет).
Действия парикмахерской в Вашем случае нельзя признать правомерными. По крайней мере они должны доказать факт неоплаты Вами услуги, а это как Вы излагаете они сделать не смогут. Факт отсутствия у Вас чека об оплате услуг нельзя считать основанием для подозрения Вас в неоплате услуги. На случай распространяется ФЗ "О защите прав потребителей", который допускает отсутствие у Вас чека при доказывании оплаты услуги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация
Как корректно реагировать на претензию покупателя и объяснить необходимость предлагаемой услуги
Как решить ситуацию, когда клиент не удовлетворен стрижкой и просит ее перестрич бесплатно
Женщина случайно забыла оплатить товар в магазине - правомерные действия кассира и дальнейшие шаги клиента
Парикмахерская выставила счет за дополнительные услуги без согласования - правомерно ли такое требование?
Клиентка требует полный возврат денег за неудовлетворительно выполненную стрижку, но мастер отрицает наличие дефектов
Некачественная стрижка и окрас волос - возможность возврата денег?
Отсутствие чека при оплате и кассового аппарата - кто контролирует и наказывает?
Как правильно решить спорную ситуацию с недовольным клиентом в салоне красоты?
