Сдал телефон по гарантии, но хочу вернуть деньги или получить новый - что делать в данной ситуации?

28.12.2018, 15:58

• г. Якутск

Сегодня сдал телефон по гарантии, за неделю до её окончания. Сразу предупредил продавца о том, что ремонт мне не нужен и я хочу либо вернуть деньги по чеку либо получить новый телефон взамен. Продавец сказал, что для этого никаких заявлений писать не надо. Но на руках у меня такие бумаги, как "Заявление покупателя на проведение ремонта" и приложение в заявлении, в котором я прошу провести ремонт по гарантии. Но мне не нужен ремонт и просто в силу не знания не прочитал. Как быть?

Читать ответы (4)

Сдать телефон по гарантии
Заявление на ремонт
Хочу вернуть деньги

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

28.12.2018, 16:00,

г. Темрюк

Желательно читать, что подписываете, ждите возврата из ремонта.

Спросить

Автор вопроса

Никита

28.12.2018, 16:05,

г. Якутск

То есть вернуть средства или обменять на новый я уже не смогу, если даже напишу заявление? Телефон ещё даже не отправили на экспертизу.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

28.12.2018, 16:07,

г. Темрюк

Вы уже подписали одно заявление.

Спросить

Юрист

Шабанов Н. Ю. 4.8

28.12.2018, 16:14,

г. Иркутск

Здравствуйте возврат денег или замена технически сложных изделий возможен только в течении 15 дней после покупки, дальше только ремонт. Замена возможна только в случае возникновения неустранимых дефектов. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" ст. 18.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сдал телефон по гарантии, но хочу вернуть деньги или получить новый - что делать в данной ситуации?

Якутск - онлайн услуги юристов