Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Говорят, что если брака нет, то и оснований для возврата нет.

27.12.2011, 22:06
• г. Волгоград

Неделю поносила недавно купленные зимние ботильоны, но прорезиненная платформа у этой обуви оказалась настолько тяжёлой, будто гири на ногах. Хочу вернуть, потому что не могу в них ходить, но магазин не принимает. Говорят, что если брака нет, то и оснований для возврата нет. А что обувь тяжёлая-это не изъян?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Алла, обувь назад не примут. Отказ правомерен.

Спросить

Уважаемая alla, г.Волгоград !

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 27.12.2011г

22:13 моск. вр.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России