Причем все разговоры с их стороны были в унизительном тоне, я не понимаю почему я должна терпеть такое обращение?

Мой брат брал кредит в Ренессанс банке, два года назад весь кредит был погашен, о чем свидетельствуют квитанции о закрытии кредита, которые имеются у брата. Через два года после полного погашения долга, брату стали поступать звонки из коллекторских агентств, с требованием выплатить долг, с угрозами и оскорблениями. Объяснения брата о том, что он все оплатил и ничего не должен, проходили мимо их ушей. На вопросы брата о том, почему его не уведомили два года назад о долге, агенты отвечают, что брат сам должен заботиться о своих долгах. Они звонили несколько раз в день.

Затем они начали звонить родственникам брата, мне и моим родителям с требованием сообщить о местонахождении брата, в противном случае они приедут и опишут у нас всё наше имущество. Причем все разговоры с их стороны были в унизительном тоне, я не понимаю почему я должна терпеть такое обращение? Мы доказывали им, что мы ничего не знаем о его кредитах, на что опять получали оскорбления и угрозы.

Мы хотим подать в суд на банк Ренессанс за разглашение личной информации о заемщике третьим лицам. Также хотим подать заявление в прокуратуру на коллекторское агентство по факту вымогательства. Разговор с коллекторскими агентствами у нас записан, причем о записи их предупредили (когда предупредили о записи разговора, то их тон сменился на вежливый, но они по прежнему говорили, что мы им должны).

Подскажите пожалуйста, правильны ли будут наши действия? Я нашла очень много людей, около ста человек, у которых такая же ситуация с банком Ренессанс. Все заемщики, имевшие дело с этим банком, говорят, что Ренессанс банк - это просто преступная группировка под маской банка. Какие меры можно предпринять?

Заранее спасибо.