Возможно ли вернуть деньги за товар, не соответствующий заявленному, оплаченный в ин-т магазине на почте, при наличии чека с почтового отделения?

06.01.2019, 08:08

• г. Санкт-Петербург

Оплатил товар из ин-т магазина на почте, дома при вскрытии бандероли оказалось что товар не соответствует заявленному, чек с почтового отделения на руках, возможно ли вернуть ден средства.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

06.01.2019, 08:22,

г. Минск

Если прислали не тот товар, то отправляйте письменную претензию в магазин. Если будет отказ, то подавайте в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и взыскании перечисленных денежных средств.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

06.01.2019, 08:47,

г. Анадырь

Добрый день, Валерий!

Пункт 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата

Если мой ответ был Вам полезен, оставьте отзыв.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59