Моя карта Кукуруза заблокирована - что делать и как написать претензию?
У меня есть карта Кукуруза и вот на днях хотела воспользоваться со своими бонусами и мне отказали, сказали что мою карту заблокировали те есть бонусную в связи с мошенническими действиями, как быть? Только могу пользоваться, могу пополнять карту и покупать, а вот бонусами нет. На горячую линию звонила, а там говорят пишите претензию, что я не согласна с блокировкой карты. Как написать я не знаю, помогите?
Здравствуйте. В произвольной форме или попросите образец в салоне евросети.
СпроситьЗдравствуйте!
Претензия пишется в произвольной форме. Главное укажите, что не согласны с блокировкой и требуете ее отмены. Если затрудняетесь с составлением документа, то можете обратиться в личные сообщения к любому юристу на сайте.
СпроситьКак вам написала выше, у меня карта бонусная, она подключена с 02.07.18 по 13.07.19 '' двойная выгода'', на данное время накопилось бонусов 5312,55., я хотела потратить эти бонусы, но мне отказали. Позвонила на горячую линию, мне сказали я нарушила пункт 1.12 договора оферты. У меня в личном кабинете кукурузы все отражается и могу предоставить все чеки то есть статьи расходов. В этой программе написано, что я слишком много пользовалась картой, что мои действия связаны, с мошенничеством. В рамках лояльности, нельзя восстановить бонусы. В прошлом году у меня такое было, а там бонусов было мало, а я не придал а к значению. Тогда бонусную программу не блокировали. А сейчас обидно, достаточно собралось и плюс отложенных промо бонусы накопилось 5000 р., а также отложенных 291. Итого 10603,55.Этими бонусами я могу воспользоваться до 10 февраля, а потом они обнулят, если я ничего не куплю у них товар. Вот такая у них акция, Вот сейчас я написала претензию вкратце, чтобы мою бонусную программу разблокировали. Как мне быть, а можно будет с ними судиться или же не стоит. Как вы думаете. Я на отзыве прочитала, а таких как я обманутых очень много.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация