Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть зимнюю куртку, пришедшую в ненадлежащем состоянии?

07.01.2019, 13:19
• г. Калуга

Купила зимнюю курту в 2017 году, а сейчас посекся материал по подолу и швах рукавов можно ли сдать её , потому что она не соответствует заявленному качеству? Спасибо.

Читать ответы (2)
Можно ли сдать
Ответы на вопрос (2):

Можете подат ь претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. При отказе - иск в суд.

Спросить

Если не истек гарантийный срок либо 2-летний срок, то согласно статьям 18 и 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить претензию с требованием возврата денег, обмена, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены. Начните с претензии. Подавайте ее в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России