Клиенту Банка Москвы отказывают в досрочном закрытии кредита из-за существования несуществующего договора с другим банком
Брал кредит в г. Москва в Банке Москвы, сейчас живу в г. Новосибирске, Банк Москвы стал группой ВТБ. Хочу закрыть досрочно, но мне отказывают, тк кредитный договор с другим банком, который не существует, а с ВТБ новый договор не подписывал и вообще меня даже не оповестили...
Вам морочат голову, специально, чтобы допустить просрочку. Надо срочно письменно запросить информацию в отделении ВТБ о наличии/отсутствии обязательств и уступленных правах банком Москвы.
Для профессиональной помощи по данному вопросу можете обратиться к адвокату в личные сообщения.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте, Максим!
Отказ неправомерен.
Банк ВТБ является правопреемником Банка Москвы и соответственно, Вы имеете полное право на досрочное погашение согласно условиям договора, который есть у Вас на руках.
Спросить
Брал кредит в банке Москвы, а в 2014 году она перешла в банк втб, при переходе на другой банк мне разве не должны предоставить новый кредитный договор, в данный момент у меня на руках не имеется никакого договора с "ВТБ" банком, можно ли не платить кредит?
Здравствуйте Илья
Нет, Вам не должны предоставлять новых договоров.
Должно быть только письменное уведомление, о смене кредитора
Кредит надо платить
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Нет, кредит вы платить обязаны, только по новым реквизитам ВТБ банка. Если не сменились условия оплаты кредита, то действует старый договор.
Спросить
Здравствуйте, Илья. Нет нельзя не платить кредит. Предоставить отдельный кредитный договор Вам также не обязаны. Если изменились реквизиты по уплате платежей, Вам должны сообщить.
Спросить
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
СпроситьЗдравствуйте, Илья.
можно ли не платить кредит?
Нельзя не платить.
мне разве не должны предоставить новый кредитный договор
По закону не обязаны.
в данный момент у меня на руках не имеется никакого договора с "ВТБ" банком
Звоните в ВТБ и просите предоставить доказательства перехода прав требования с Вас долга.
Спросить
Здравствуйте, Илья.
Вас должны были письменно уведомить о смене платежных реквизитов оп уплате взносов по погашению кредита.
Так как просрочка платежа уже значительна - все ваши платежи будут зачтены в погашение неустойки по договору + штрафы, если предусмотрен.
Рекомендации - не возобновлять платежи и ждать, когда кредитор обратиться с Иском в суд, где, в порядке ст. 333 ГК РФ, Вы можете снизить размер штрафов и неустойки если они чрезмерно завышена, а так же, в случае прошествии 3-х лет со дня возникновения права требования кредитора (как правило - последний очередной просроченный платеж), Вы можете заявить в суде, в порядке главы 12 ГК РФ, о пропуске кредитором срока исковой давности.
СпроситьБрала кредит в банке Банк Москвы.150. тыс. наличными и 150. тыс.по карте этого банка в городе Владимир, в начале этого года банк закрылся, поехала в Москву нашла этот банк, там мне объяснили, что потребительский кредит у меня закрыт, а по карте могу оплаты производить у них, что я и делаю. Мне постоянно звонят из банка ВТБ-24 и просят приехать к ним в г.Владимир что бы заключить с этим банком договор и выплачивать долг по потребительскому кредиту, если я не приеду к ним в ближайшее время, мой долг переведут коллекторам, как мне поступить с банком ВТБ-24.Никаких уведомлений от банков не получала все в виде SMS сообщениях и звонков из банка ВТБ-24
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить12.11.2012 года между мной и РОО Санкт-Петербургским филиалом ОАО «Банком Москвы» в г. Архангельске был заключен кредитный договор (потребительский кредит). В марте 2014 года Архангельский филиал был закрыт и поэтому очередной платеж в апреле 2014 г. я оплатил денежным переводом на свой расчетный счет в Банке Москвы через банк ВТБ 24 в г. Архангельске. Мне пришло SMS-уведомление о списании очередного платежа. 05.05.2014 года я позвонил в Банк Москвы для уточнения суммы и условий досрочного погашения кредита. Представитель Банка Москвы по телефону назвал мне сумму. Я распечатал заявление о досрочном погашении кредита с официального сайта Банка Москвы, заполнил, отсканировал и отправил его по электронной почте в Банк Москвы. А на следующий день, опять же через банк ВТБ 24, я перевел всю необходимую сумму для досрочного погашения кредита на свой расчетный счет в Банк Москвы. 14.05.2014 г. я получил SMS-уведомление о том, что платеж по кредитному договору был списан 12.05.2014 г.
Однако, 15.05.2014 года мне позвонили из банка ВТБ 24 и сообщили, что между Банком Москвы и банком ВТБ 24 заключено соглашение и мой кредит и все обязательства по нему переданы в банк ВТБ 24. Передача со слов сотрудника банка происходила с 07.05.2014 по 15.05.2014 г. Также мне сообщили, что мною просрочен очередной платеж, который необходимо было внести до 12-го числа. Я перезвонил в Банк Москвы и сотрудник банка по телефону проинформировал меня, что да, деньги на мой расчетный счет поступили 07.05.2014 г., но так как в это время происходила передача кредитов от Банка Москвы в банк ВТБ 24, мой кредит не был закрыт, денежные средства не были списаны, а обязательства по кредиту переданы в банк ВТБ 24.
Таким образом сложилась следующая ситуация: деньги для досрочного погашения кредита в полном размере (на дату зачисления - 07.05.2014 г.) находятся на моем расчетном счете в Банке Москвы, а сам кредит находится в банке ВТБ 24, по нему у меня образовалась задолженность и досрочного погашения кредита не произошло.
Что мне делать?
Обращайтесь в суд и требуйте возмещения Вам ущерба обоими банками (ст. 15 ГК РФ: "Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы").
Госпошлину не платите - Вы потребитель.
Спросить
В соответствии с п. 1 ст. 385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга новому кредитору до того момента, как ему предоставят доказательства перехода к нему права требования. На основании ст. 386 ГК РФ должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, т.е. банка, к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. При уступке права требования заемщик утрачивает право защищать свои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку с банком – поставщиком услуги по предоставлению кредита его правоотношения прекращаются. Вам нужно в суд обращаться.
Спросить
Здравствуйте. Для начала напишите официальное заявление в банк Москвы и ВТБ24 о признании очередного платежа уплаченного в срок и признании досрочного погашения кредита. В заявлении указываете все обстоятельства с приложением распечаток СМС. В заключении пишите: Прошу признать платеж по кредитному договору № -- от ____ 2012 года дата зачисления на расчетный счет №_____ 07.05.2014 г. поступившим во время. Прошу также признать досрочное погашение кредита, а кредитный договор считать исполненный сторона. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением требование те же.
Спросить
Ничего вам не делать.. а тем более самому в суд подавать . С какой стати? Вы выполнили свои обязательства. Пусть банки между собой разбираются
СпроситьБрал кредит в ВТБ Банк Москвы пользовался услугой кредитные каникулы в этом банке, теперь когда перешли в ВТБ у меня возникла потребность в отсрочке платежа т.к. я на данный момент безработный и жена в декрете. В банке ВТБ сказали что по договору не предусмотрена отсрочка и предоставить её мне не могут. А в ВТБ Банк Москвы данной услугой пользовался, значит по договору была предусмотрена. Получается после слияния в новом договоре убрали такой пункт. Что мне делать? Договор я не подписывал, кредит пока платить нечем.
Здравствуйте, Максим!
В любом случае, предоставление отсрочки это право, а не обязанность банка. Соответственно, их отказ Вы обжаловать никуда не сможете.
СпроситьЕсли реквизиты, которые указаны в кредитном договоре, все еще действуют, то платите. Если же нет, то надо прекращать все платежи.
В силу ст. 385 ГК РФ Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
С Уважением, Адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьБыл кредит в банке Москвы, в ноябре 2016 было сделано рефинансирование в ВТБ (документы есть). Сейчас мне отказывают в кредитных каникулах, ссылаясь на мой кредит в банке Москвы и что ВТБ не предоставляет отсрочки платежа кредитам банка Москвы. Что делать?
Что делать?
Надо действовать в порядке, предусмотренном статьями 450-453 ГК РФ.
Как суд решит, так и будет.
Спросить
Здравствуйте) Отправьте в банк заявление о предоставлении отсрочки платежей по кредиту. К заявлению приложите справку с работы о том что Ваши доходы упали более чем на 30%.
Спросить
Елена, договариваться с банком / обращаться в суд.
Заставить их вы не сможете, это их право - предоставлять вам каникулы, а не обязанность.
У вас большой долг? Не рассматривали вариант банкротства и списания долгов?
СпроситьЯ брал кредит в банке Москвы. Через пол года банк разорился, и продал свои акции в банк ВТБ 24. мне пришло из банка Москвы смс сообщение о том что банк закрывается, и чтоб я обратился по поводу своего кредита в банк втб 24 куда были проданы документы. Я обратился в банк ВТБ 24 где мне открыли счет физического лица, не каких договоров, графиков платежей по кредиту между мной и банком не было заключено. Просто был открыт счет на мое имя и я туда ежемесячно вносил сумму кредита который мне выдал банк Москвы. Могу ли я обратиться в суд за неправомерными действиями со стороны банка ВТБ 24. Так как между мной и банком ВТБ 24 не каких договоров, графиков платежей, и других каких либо документов подписано не было.
Нет не можете все сделано на законном основании банк имел право переуступить Ваш кредитный долг другому банку или продать Ваш долг , условия кредитования при этом не изменились права ваши ни чем не нарушены , действует тот же кредит
СпроситьВзял потребительский кредит в банке Москвы в 2017 году. На 5 лет. Сейчас это банк ВТБ. В моём кредитном договоре указано что я могу получить кредитные каникулы. Но в банке мне ответили что по новому договору ВТБ банка такая услуга мне не предоставляется. Возможно ли изменение условий договора? Или меня просто дезинформируют.
Скорее всего вас дезинформируют, следует руководствоваться теми условиями, которые указаны в кредитном договоре. Пригрозите жалобой в ЦБ.
Спросить
Здравствуйте. Всякое изменение к договору действительно, если оно составлено двух экземплярах по одному для каждой из сторон и вступает в силу с момента его подписания. Поскольку ВТБ является правоприемником банка Москвы, то на него распространяются не только все права по кредитному договору, НО и все обязанности в т.ч. "предоставлять заемщику кредитные каникулы". Составьте и вручите им претензию (у них это называется обращение), где пропишите все, она уйдет в головной офис и думаю, что все разрешится благополучно и недоразумения будут сняты.
СпроситьБанк ответил мне что кредитные каникулы по договору не предоставляются. Но в тексте своего договора я не вижу такого текста. И уведомлений мне не присылали на почту.
«По ситуации хотим пояснить, что между Вами и Банком в 2017 г был заключен кредитный договор №00039/15/***-17, который после объединения Банка ВТБ (ПАО) и ВТБ 24 (ПАО) в 2019 г. был переведен в программный комплекс Банка с номером № 639***1933, при этом условия договора не менялись. Дополнительно уточним, что услуга Кредитные каникулы по Вашему типу договора не предоставляется с 01.04.2018 г.»
Может ли быть что они меняют условия обслуживания договоров определенного типа?
Спросить
Если первоначально в договоре таких условий нет, то появится они там могут только если Вы заключили с Банком дополнительное соглашение.
Лучше всего официально подать заявление на кредитные каникулы, приложить справки 2 НДФЛ подтверждающие снижение дохода на 30% и дождаться официального ответа Банка. Этот ответ потом можно будет обжаловать.
Спросить
Добрый день!
Могу предположить, что при формировании обращения, а также в ответе на него, было "недопонимание" разницы между стандартными (они их называют плановыми) кредитными каникулами (1 мес) и кредитными каникулами (до 6 мес) в нынешней ситуации. У банка ВТБ - это разные программы. Соответственно, условия, как Вы правильно заметили, обслуживания они и могли поменять. Плановые кредитные каникулы у ВТБ - каждые 6 мес можно бесплатно пропустить 1 платеж (вот такая вот услуга). В итоге, каждый 6-й платеж можно пропустить. Эта услуга подключается (бесплатно). А время действия этой услуги у банка ВТБ действительно с 2018 года.
Мой Вам совет: попробуйте подать новое обращение, детализировав название кредитных каникул и оснований для их предоставления. Должно получиться! Удачи Вам!
СпроситьЯ являюсь клиентом ханты-мансийского банка где взял потребительский кредит, на данный момент банк стал ханты-мансийский банк открытие, но договор заключал с ханты-мансийским банком. Мой договор выкупил банк открытия, но меня не оповестили, и какому банку мне плотить. Если реквизиты у банка поменялись, а я остался на старых, а в банке уже даже счета другие, кому платить, и законно ли они поступают, так как сам банк поменял свой реквизиты.
Уважаемый Николай. Банк закона не нарушает.
1. Общие положения
Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу
------------------------------------------------------------------
КонсультантПлюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 382 ГК РФ >>>
------------------------------------------------------------------
1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
Таким образом, если Ханты-Мансийский банк вас не уведомлял о перемене лиц в обязательстве, спокойно платите по старым реквизитам, и сохраняйте платежки.
С уважением.
СпроситьБрала потребительский кредит в Банке Москвы через 1,5 года мой кредит сказали имегрировал в объединённый банк ВТБ. При этом в объединённом банке у меня уже стало кредитное соглашение с другим номером и никто из сотрудников банка меня с ним не ознакомил и я его не подписывала. Считается ли мой кредит продан без моего согласия (сейчас по закону вроде нужно согласие заемщика) ? При обьединение банков считается ли кредит проданным в другой банк? И можно ли считать новое кредитное соглашение (мною даже не подписано) (через суд подать) не законным?
Считается права и обязанности по кредитному договору перешли правопреемнику при реорганизации юрлица.
Но даже если это была бы уступка, то Вашего согласие не требуется при уступке банку. Кроме в момент заключения Вашего договора эта норма и том, что в договоре должно быть указано, что на право банка уступку делать, еще не было принято...
Спросить
