Появление плесени на откосах окон в новостройке - кто должен нести ответственность за замену окон в гарантийный период?

Добрый день. По общему правилу, но нужно смотреть договор ДУ, на окна гарантия не менее пяти лет. В Вашем случае нарушены нормы по установке оконных конструкций. Окна подлежат замене по гарантии, нужно грамотно претензию составить.

Пишите претензию в адрес УК, как правило сейчас застройщики новостроек сразу же организуют свои УК, дом на гарантии, должны исправить.

Добрый день. В данной ситуации пишите застройщику претензию с требованием недостатки устранить. Обязаны все исправить в течение 10 дней. Не исправят, обращайтесь в суд.

Спасибо, но в УК сказали, что гарантийные обязательства несёт только застройщик.

Ольга Владимировна, гарантийный срок по новостройкам - пять лет. Поэтому обращайтесь с претензий к застройщику.

Если у застройщика купили, то подавайте претензию застройщику. Если у физ. лица, то подавайте претензию гражданину-продавцу.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Следует зафиксировать недостатки и обратиться с претензией к застройщику (или продавцу). Если не поможет, то суд и строительно-техническая экспертиза.

Можно потребовать, для составления претензии необходимо ознакомиться с договором ДС.

Так и пишите,требуйте отрегулировать окна.

Необходимо срочно предъявить застройщику письменную претензию на основе норм ГК с требованием выполнения гарантии.

Здравствуйте! Прежде всего необходимо обратиться в управляющую компанию, либо, если у Вас ТСЖ, председателю ТСЖ, с просьбой составить акт о промерзании углов квартиры. Можно также пригласить старшую по подъезду. Далее необходимо с копией акта направить претензию застройщику, где указать все обстоятельства, описать подробно проблему и потребовать устранить данные недостатки. Направить претензию можно, как вариант, по почте с уведомлением о вручении, с тем, что бы в суде потом можно было доказать наличие досудебного порядка урегулирования спора. Как правило, строительные организации отказываются устранять недостатки.

Далее необходимо обратиться с исковым заявлением с требованием об обязании устранить строительные недостатки, приложить копии договора об участии в долевом строительстве акт приема-передачи квартиры, выписку из ЕГРН по числу лиц в деле. Одновременно следует с иском заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Скорее всего экспертиза будет за Ваш счет, но после суда, в случае вашей победы, стоимость судебной экспертизы можно будет взыскать в Вашу пользу как судебные расходы, о чем обязательно нужно будет заявить суду непосредственно во время суда.

Обращаться в суд необходимо по своему месту жительства, так как в данном случае применяются правила Закона о защите прав потребителя. Кроме того, если вы участник долевого строительства, то можно сослаться также на п.6 ст. 7 ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации":

"

6. Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

Вы можете на этом основании доказать скрытые дефекты товара.

Часть 4 статьи 477 ГК РФ В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

Можно ставить вопрос о расторжении договора, либо уменьшении покупной цены товара.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Здравствуйте, сначала претензия в организацию, если никакого адекватного ответа не будет. То тогда уже обращайтесь в суд.

Добрый день!

Нужно проводить техническую экспертизу качества окон и установки - если будут нарушения-претензия и суд

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Вопрос: могу ли я предъявить фирме притензию?

В ноябре 2015 года. Делал в квартире ремонт, т. к. Потели окна и на откосах появились плесень и грибок. Обратился в фирму по замене окон. Объяснил проблему. Там сказали надо менять окна. Поменяли. Сейчас такая-же проблема. В договоре фирма даёт гарантию 5 лет. Вопрос: могу ли я предъявить фирме притензию?

Или иск в суд?

Это не простое дело, я подобным занимался три года и завершил заключением мирового соглашения (см. ниже).

МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ

по гражданскому делу №2-70/16 (2-8998/2015)

г. Екатеринбург 28 мая 2016 г.

ООО «ТПК «Уралобувь», ИНН 6660145846, именуемое в дальнейшем «Ответчик», с одной стороны и Аленичев Михаил Викторович, именуемый в дальнейшем «Истец», с другой стороны, заключили настоящее мировое соглашение по гражданскому делу №2-70/16 (2-8998/2015) по иску о защите прав потребителей о нижеследующем:

1. Настоящее мировое соглашение заключается Сторонами в соответствии со статьями 39, 173 ГПК Российской Федерации для целей устранения по обоюдному согласию возникшего спора, являющегося причиной предъявления указанного иска.

2. По настоящему мировому соглашению в целях урегулирования спора, Ответчик обязуется выполнить следующие виды работ в отношении квартиры №654 расположенной по адресу: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 78, (далее Объект) в соответствии с заключением строительно-технической экспертизы №644:

- отбить штукатурку по периметру оконных конструкций (1,98 м 2);

- выполнить герметизацию монтажного шва на внутренней стороне монтажного шва (19,8 м 2);

- выполнить оштукатуривание оконных откосов (1,98 м 2);

- выполнить шпатлевку оконных откосов (1,98 м 2);

- демонтировать кирпичную кладку из облицовочного кирпича в пределах Объекта (42,84 м 2);

- заменить намокший утеплитель толщиной 150 мм. (42,84 м 2);

- выполнить кирпичную кладку облицовки наружной стены (42,84 м 2).

- выполнить защиту напольного покрытия полиэтиленовой пленкой;

- выполнить снятие напольных плинтусов;

- выполнить снятие обоев со стен в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить затирку шпатлевки стен в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить затирку шпатлевки потолка в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить обработку стен противогрибковым составом;

- выполнить обработку потолка противогрибковым составом;

- выполнить обработку откосов противогрибковым составом;

- выполнить шпатлевание стен в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить шпатлевание потолка в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить шпатлевание откосов;

- выполнить грунтовку стен в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить грунтовку потолка в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить грунтовку откосов;

- выполнить наклейку обоев в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить окраску потолка в помещениях спальни, гостиной и кухни;

- выполнить окраску откосов;

- выполнить установку напольных плинтусов.

3. Работы, указанные в п.2 настоящего мирового соглашения выполняются из материалов Ответчика. Качество материалов, из которых будут производиться работы, определяются Ответчиком самостоятельно.

4. Работы, указанные в п.2 настоящего мирового соглашения выполняются в следующие сроки:

- начало выполнения работ – 01.06.2016 г.

- окончание работ – 30.06.2016 г.

5. Права и обязанности Сторон при исполнении настоящего мирового соглашения

5.1. Права и обязанности Ответчика:

- провести работы, за свой счет, силами квалифицированных специалистов и в установленные сроки;

- самостоятельно определять методики и перечень работ;

- в семидневный срок возместить фактические расходы (но не более руб.), которые Истец произведёт с целью оказания содействия Ответчику в выполнении работ, в частности: 1) расходы на найм жилья на время ремонта квартиры; 2) расходы на перевозку домашних вещей на съёмную квартиру и обратно.

5.2. Права и обязанности Истца:

- предоставить возможность подключения оборудования Ответчика, задействованного в работах к имеющимся электрическим мощностям;

- содействовать Ответчику в выполнении работ по устранению недостатков;

- осуществлять контроль за выполняемыми работами, не вмешиваясь в хозяйственную деятельность Ответчика;

- обеспечить доступ представителям Ответчика для выполнения работ;

- принять работы, выполненные Ответчиком в порядке, предусмотренном положениями статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае не подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ в трёхдневный срок в отсутствие мотивированного отказа, работы считаются выполненными Ответчиком надлежащим образом и принятыми Истцом.

6. Ответчик обязуется компенсировать Истцу расходы на проведение экспертизы ООО «Мичкова Групп» в размере 43 000 рублей, в течение 10-ти дней с даты подписания сторонами настоящего мирового соглашения.

7. Своевременное исполнение Ответчиком обязательства, вытекающего из пункта 2 настоящего Мирового соглашения, обеспечивается обязанностью Ответчика выплачивать компенсацию в размере 8 129 руб. 37 коп. за каждый день просрочки, начиная с 1 июля 2016 года.

8. Истец по настоящему мировому соглашению отказывается от своих материально-правовых требований к Ответчику, составляющих предмет иска, в полном объеме, в т.ч. от требований возмещении убытков и компенсации морального вреда, а также иных требований которые могут возникнуть после заключения настоящего мирового соглашения.

9. Условия, предусмотренные настоящим Мировым соглашением, являются окончательными и в полном объеме определяют взаимные денежные обязательства Сторон, в том числе размер штрафных санкций, убытки и иные расходы Сторон.

10. Судебные расходы, связанные прямо или косвенно с настоящим гражданским делом, Сторонами друг другу не возмещаются и лежат исключительно на той Стороне, которая их понесла.

11. Стороны договорились, что положения настоящего соглашения, равно как и факт его заключения, являются конфиденциальной информацией. Передача такой информации третьим лицам возможна только при получении согласия на такую передачу передающей Стороной от другой Стороны по настоящему соглашению.

12. Настоящее мировое соглашение составлено в 3 (трех) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон и один экземпляр для утверждения судом и приобщения к материалам дела.

13. На основании ст.173 ГПК РФ Стороны просят суд утвердить настоящее мировое соглашение, а производство по делу прекратить. Последствия прекращения производства по делу в связи с заключением мирового соглашения, предусмотренные ст.221 ГПК РФ, Сторонам разъяснены и понятны.

Ответчик: Истец:

В ноябре 2015 года. Делал в квартире ремонт, т. к. Потели окна и на откосах появились плесень и грибок. Обратился в фирму по замене окон. Объяснил проблему. Там сказали надо менять окна. Поменяли. Сейчас такая-же проблема. В договоре фирма даёт гарантию 5 лет. Вопрос: могу ли я предъявить фирме притензию? Или иск в суд?

Да у вас есть все основания для этого.

Добрый день. Если срок гарантии истек, то можете предъявлять претензии в течение 2-х лет, если докажете, что имеет место заводской брак, возникший в пределах указанного срока. С другой стороны, полагаю, что дует не из окон, а вокруг них, поэтому скорее всего некачественно произведены монтажные работы.

УО менять окна НЕ ОБЯЗАНА! Все вопросы по качеству конструктивных элементов квартиры и дома - к ЗАСТРОЙЩИКУ.

Добрый день

На мой взгляд было бы даже странно если бы представитель застройщика заявил бы о своей ответственности за недочеты, на самом деле гарантийный срок в рамках закона составляет пять лет со дня сдачи объекта.

Несут ответственность, для устранения брака нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте!

Все зависит от причины возникновения дефекта.

Вероятно нужно делать экспертизу. Если подтвердится, что имеется некачественное полотно окна, то естественно Застройщик несет ответственность.

С уважением,

юрист Дмитрий Квон.