Проблемы с гарантией и возвратом денег - что делать при неисправности светильника?
Вопрос по теме прав потребителей. Покупали светильник и 3 раза меняли его по гарантии в магазине из-за различного рода неисправностей. В последний раз нам не предлагали обмен на новый, а отремонтировали, но мы отказались брать. Надоело уже. В интернете нашли много таких же негативных отзывов на эту серию светильников. В магазине нам отказали в возврате средств по причине того, что мол они ж отремонтировали. Правы они или нет? На замену я им предложила выбрать по их каталогам другой светильник, но почему-то не вышло. То поставщик такое не возит, то еще что-то. С сентября прошлого года длится эта канитель. Хочу просто вернуть деньги (сумма не маленькая).
Для возврата стоимости необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация