Пришлось придраться, к незначительной технической неполадке, что бы его взяли на экспертизу!

03.01.2012, 14:36

• г. Пермь

Хотела купить телефон с функцией ТВ и флеш плеером для просмотра видио в интернете. В результате оказалось, что ТВ показывает только московскую программу (я живу в Перми), и флеш плеер работает выборочно (только на двух сайтах). Возврат не приняли ссылаясь на новый закон, по которому телефон является технически сложным товаром и не подлежит возврату. Пришлось придраться, к незначительной технической неполадке, что бы его взяли на экспертизу! Как мне поступить? Ведь по сути виноват продавец, который мне говорил, что в телефоне есть эти функции. Проверить на месте толком не получилось, И мне сказали, если что подходите. Но никто не сказал, что обмену этот товар не подлежит!

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Останин Г.В. 4.9

03.01.2012, 14:47,

г. Ростов-на-Дону

Ольга продавцы правы, телефон является технически сложным товаром и не подлежит возврату, только при существенных неполадках. Но можите написать претензию на возврат, и затем обратится в суд.

Спросить

Юрист

Тимошенко В.А. 5.0

03.01.2012, 14:49,

г. Екатеринославка

Здравствуйте Ольга.

Зайдте на мою страничку в раздел "Мои судебные решения"

Там от 04.08.2011 Судебное решение "ВОЗВРАТ ТЕЛЕФОНА (Защита ПП) или когда "СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ"

Ситуация схожа почти на 100% с вашей. Это лучше всякого ответа.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

03.01.2012, 18:05,

г. Находка

В своем вопросе Вы полностью даете ответ на свой вопрос. Аппарат работаент , функции заявленные Вами доступны. То что функция ТВ показывает не все программы-это проблемма Вашего оператора. Поэтому говорить о том , что товар не соответствует заявленному неверно. В отношении Нового перечня . Да действительно , 10 ноября 20 11, Постановлением Правительства 924 Утвержден Перечень технически сложных товаров.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59