На этот сайт WWW.RU.TELE2.RU Я ОТПРАВИЛА СРЕДСТВА ЧЕРЕЗ БАНКОВСКУЮ КАРТУ 168 рублей, хотелось бы вернуть деньги.

Это мошенники деньги вы не вернете.

В таком случае обратитесь на горячую линию мобильного оператора. И в полицию заявление напишите, ст.159 УК РФ.

Добрый день, Надежда!

Обратитесь на горячую линию оператора по номеру 8 800 555 0611 / 611 ил напишите на сайте в разделе "Обратная связь".

Зафиксируйте направление претензии через сайт и полученный ответ. Или запишите на телефон разговор с оператором. Эти действия станут доказательством в случае разбирательства.

Чек об оплате услуг можете сфотографировать и направить вместе с претензией.

В случае отрицательного ответа вы вправе обратиться с доказательствами в суд для взыскания оплаченной суммы и возмещения морального вреда. А так вы вправе обратиться в полицию с заявлением о том, что в действиях оператора теле 2 содержатся признпки мошенничества.

Андрей, это Вам лучше уточнить в компании МТС, поскольку это регулируется правилами оператора связи.

Обратитесь в банк с письменным заявлением. Вопрос решить можно.

Здравствуйте, Юрий! Сначала направить претензию с требованием вернуть деньги. Если это Ваша сим-карта, то согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если не Ваша сим-карта, то можете вернуть как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Если не вернут деньги, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

В данной ситуации по большому счету разницы не имет чья СИМ карта ваша или не ваша

Оплата производилась с вашей карты за услуги МТС. а деньги пришли к TELE2 T2 MOBILE

Зачисленные деньги являются неосновательным обогащением ст.1102 ГК РФ TELE2 T2 MOBILE Пишите претензию этому оператору о возврате ваших денег, укажите реквизиты на которые следует перечислить деньги. Если в течение 10 дней деньги вам не вернут то придется в судебном порядке статья 3 ГПК РФ возвращать их согласно статьи 29 ГПК РФ иск можете подать в суд по месту своего жительства.

В иске вы можете требовать возврат перечисленных денег денег и плюс проценты за пользование чужими денежными средствами.

Юрий, здравствуйте!

Дело в том, что МТС и ТЕЛЕ 2 - это разные операторы связи и произвести взаимозачет невозможно.

Поэтому, вам необходимо:

1. Направить требование (претензию) в ТЕЛЕ 2 о возврате средств, указать на какие реквизиты.

2. В случае отказа, вы вправе вернуть их через суд, как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ)

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Однако, для меня все таки остается загадкой, каким образом денежные средства могли поступить другому оператору, если вы ввели верный телефон (оператора МТС) при перечислении платежа.

В любом случае, ошибка это системы, либо ваша ошибка, денежные средства подлежат возврату.

Всех благ Вам!

Юрий, здравствуйте!

Совершенно непонятно, как так получилось, если Вы оплачивали за услуги МТС, а пришил деньги совсем к другому оператору связи.

Для возврата денежных средств, Вам необходимо направить претензию в теле 2 с требованием вернуть деньги, как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ

Установите срок 10 дней. В случае, если Ваши требования не будут выполнены, обращайтесь в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте, да у вас есть шансы на возврат. Крайнем случае пишите претензию в магазин по поводу возрата денежных средств. Укажите ваши требования. В случае отказа обращайтесь в суд либо в полицию.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Иск в суд в соответствии со ст 3 и 131-132 ГПК РФ подавайте-взыщите долг и пени и мор вред и штраф

Заявление в полицию одновременно-ст 159 УК РФ.

Здравствуйте. Вернуть из практически не возможно. Это сайт мошенников.

Обращайтесь в полицию.

Обращайтесь в полицию.

шансы есть, если будет заявление в полицию

Можно Вам сладких песен напеть, но не в моих правилах. Вряд-ли вернете. Даже при наличии заявления в полицию.

Были вообще случаи возрата можно-ли найти мошенников! Уже деньги не важны хочется чтобы люди были наказаны!!!

Нужно детально разбираться.

Смотрите видео по вашей проблеме на канале:

Канал на youtube.com?sub_confirmation=1