Проблемы с регистрацией и услугами телекомпании Триколор - замена договора и сложности перерегистрации

• г. Москва

Столкнулась с такой ситуацией: оплачивала услугу теле Триколор, услугу предоставили на несколько дней, затем приостановили с формулировкой "оплатите услугу". Обратилась в компанию, выяснилось, что договор оформлен на другого человека. Войти в личный кабинет, естественно, не могу. Просят перерегистрироравть договор, а там нужно скан паспорта предоставить и отсылать его через почту России. На моё возмущение о том, что это по их вине возникла путаница с договорам (у них в моём договоре другая фамилия) разводят руками. Ранее (несколько лет назад) договор был оформлен на меня. Пройти перерегистрации крайне сложно, так как куча распечатанный и подписанных документов нужно отправить им в виде сканов через электронную форму и через почту России.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена!

Если установлен соответствующий порядок перерегистрации, то Вам к сожалению нужно поступать согласно данному порядку.

Спросить
Дмитрий
18.09.2014, 09:37

Вопрос о признании электронного скана накладной доказательством доставки документа через транспортную компанию в суде

Организация отказывается получать заказные письма в отделениях Почты России, письма возвращаются. Письмо отправлено транспортной компанией, услуги уведомления у компании нет. Компания предоставила мне скан накладной о вручении документов. Может ли электронный скан накладной (распечатанный на бумаге) служить в суде доказательством доставки документа получателю через транспортную компанию? На скане - дата, подпись и фамилия получателя.
Читать ответы (2)
Наталья
05.09.2019, 11:22

Юридическая компания требует оплаты за неоказанные услуги - как быть в случае расторжения договора?

Обратилась в юридическую компанию по вопросу защиты прав потребителей сказали срочно нужно подписать договор тк сроки сжатые подачи искового заявления у меня не было с собой не документов ни той суммы которую запросила юрид компания как то надавили на меня подписала договор и еще пустой акт выполненных работ тк сказали все отправят на электронную почту после получения от меня по эл почте сканов документов. Дома обдумав я решила не защищать свои права и решила расторгнуть договор на следующий день пришла в эту компанию написала заявление о расторжении договора и конечно документы не предоставляла и услугу не получала от юрид компании. Но прошел месяц и вчера я получила претензию от этой фирмы с требованием заплатить деньги но они же не оказали услугу исковое заявление мне не составили и остальные услуги тоже Что делать?
Читать ответы (14)
Татьяна
15.08.2019, 16:10

Правомерность запроса персональных данных сотрудниками ПАО Ростелеком - анализ ситуации

Такая ситуация. Интернет у меня от ПАО Ростелеком. Заблокировался Личный кабинет не по моей вине. Чтобы его разблокировать сотрудники тех. поддержки просят прислать скан. Договора, скан паспарта, селфи-фото с паспортом в руках (должно быть четко видно паспорт и лицо). В свете последних событий и постоянных предупреждений о мошенничестве по телефону и в сетях, что-то я опасаюсь высылать свои персональные данные в таком виде. Иначе решить мой вопрос они отказываются. Вопрос: Правомерны ли сотрудники ПАО Ростелеком запрашивать у меня мои персональные данные именно в таком виде. Спасибо.
Читать ответы (2)
Николай
29.11.2018, 11:23

Вопрос юридической силы договора, отправленного по электронной почте с скан-копией вместо оригинала

Договор подписанный в бумажном виде, сделан скан договора и отправлен по емейл. Емейлы сторон указаны в договоре. Будет ли такой договор иметь юридическую силу?
Читать ответы (3)
Алина
02.04.2018, 16:37

Договор лизинга и купли-продажи - Можно ли сослаться на недействительность при подписании в скане и вернуть авансовый платеж?

Добрый день! Столкнулась со следующей ситуацией: Хотела взять авто в лизинг, выбрала поставщика и автомобиль, заключили договор лизинга и трехсторонний договор купли-продажи, перевела первоначальный взнос, лизинговая компания в свою очередь перевела деньги поставщику. При получении автомобиля не устроил цвет, хотя в договоре он был указан-не обратила внимания. Договоры были подписаны только в скане, я из выслала в лизинговую компанию, скан не цветной. По условиям договора, при необоснованном отказе лизинговая не возмещает мне аванс. Подскажите пжл, если договоры подписаны в скане, могу ли я сослаться на то что договор недействителен и попросить вернуть авансовый платеж? В назначении платежа было указано что деньги я перевожу по договору номер и дата его фигурируют.
Читать ответы (1)
Валерий
06.06.2016, 14:54

Ситуация - Заключение договора на электронной почте без подписи заказчика

Был прислан на электронную почту договор с пунктом "Договор считается заключенным с момента получения данного договора на электронную почту". Подписан скан договора только стороной исполнителя, я заказчик, но не каких моих подписей в этом договоре нет, скажите считается ли такой договор заключенным?
Читать ответы (1)
Igor
09.05.2022, 11:38

Арбитражный управляющий направил на подписание договор купли-продажи квартиры гражданина в рамках банкротства

Арбитражный управляющий в рамках банкротства гражданина направил мне для подписания договор купли-продажи квартиры этого гражданина. Направил как по электронной почте в электронном виде, так и по обычной почте на бумажном носителе. Установив в сопроводительном письме 5-тидневный срок с момента получения для подписания договора в электронном виде и отправления ему подписанного договора в виде скана договора. С какого дня отсчитывать 5-тидневный срок? С момента получения договора в электронном виде на электронную почту? С момента получения договора на бумажном носителе через Почту России?
Читать ответы (7)
Эля
04.12.2014, 14:48

Ошибочно оформленный договор оказания услуг связи и продажа долга

Договор по оказанию услуг связи оформлен на мою фамилию с ошибкой в одну букву. Компания продала долг третьему лицу именно с ошибкой в фамилии, какие шансы у них взыскать с меня долг? А) я писала расторжение договора, но заполняла по паспорту без ошибок б) одна буква в фамилии другая это ведь уже может быть другой человек? В) документов никаких на руках нет, потому что это было еще три года назад.
Читать ответы (2)
Екатерина
15.10.2015, 09:12

Возможности заключения договора возмездного оказания услуг с использованием сканированных копий

Помогите, пожалуйста, разобраться, как юридически правильно заключать договор. Ситуация такая. Я хочу заключить договор возмездного оказания услуг с ИП, который находится в др.городе. Система такая: я распечатываю договор, подписываю, сканирую и отправляю скан. Копию на электронную почту исполнителя (эл.почта указана в договоре); затем исполнитель подписывает полученную от меня подписанную сканированную копию, тоже сканирует и отправляет сканированную копию мне на электронную почту (указана в договоре). При этом в договоре прописано, что Стороны договорились, что при такой системе подписания договора, он считается подписанным, направленным и полученным Сторонами надлежащим образом. Скажите, пожалуйста, с таким договором, если вдруг что случиться, в суд можно будет прийти? Он будет считаться заключенным? Нужно ли какое-либо еще заверение: натариальное, печать и т.п. Если можно, приведите, статьи с описанием, возможно ли при заключать договора такого типа подписывать сканированные копии и как это делать правильно. Спасибо!
Читать ответы (1)