Проблемы с получением планшета, отправленного в Евросеть по альфа страховке - Что делать?

• г. Ярославль

Я отдавала планшет в евросеть по альфа страховке 31.10.2018. Альфа банк мне отказал в страховке и 15.12.2018 я получила письмо-отказ. Но планшет я до сего дня так и не получила. Звонила на горячую линию Евросети и мне с 25.12.2018 говорят, что он в пути, писала так же в обратную связь туда, мне звонили и практически тоже самое сказали, ждите. Что мне делать?

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае требуется очная консультация, для определения порядка ваших дальнейших действий.

Спросить
Пожаловаться

В евросети Планшет куплен в декабре 2015 г, гарантия + предусматривает 2 год гарантии, с возможностью ремонта, по договору гарантии+,если планшет не ремонтоспособен, то возвращаются только деньги за гарантию 600 р, а не стоимость планшета 7 тыс. 7 мая этого года планшет был отдан в евросеть на ремонт, через 3,5 мес мне позвонили сказали придти получить деньги за гарантию, о планшете сказали мы не знаем, где он... Потом я звонила на горячую линию в евросеть там тоже самое сказали не знаем, где он. 7 ноября мною написана претензия в евросеть и до сих пор ответа нет. Сейчас ходила в офис к ним, чтобы получить копию ответа, говорят у нас сайт не работает. И просили, чтоб я забрала планшет и деньги за гарантию, но я отказалась, т.к. мне не нужен не рабочий товар, и нигде не расписывалась!

Оплатил кредит через ЕвроСеть дали только предворительнный чек который не является кассовым через 3 недели звонит банк и говорят что платеж не прошел в ЕвроСети говорят ждите решим уже 3 дня.

Купила телефон SAMSUNG в Евросети. Застраховала его. Через два месяца уронила в воду. Сдала в ремонт по страховке в ту же Евросеть. Через месяц позвонила на горячую линию Евросети, но мне сказали, что документы пока находятся в обработке, больше не получила ни одного вразумительного ответа. Можно ли считать эту ситуацию нормальной? И за сколько дней (месяцев) мне обязаны отремонтировать телефон? Информация от работников Евросети отличается от той, которая изложена в договоре по страхованию.

16 сентября через Евросеть перевела деньги в банк за кредит, до сегодняшнего дня деньги не дошли в банк, звонили с банка начали начислять штрафы, звоню в золотую корону сказали деньги в евросети,, она же и сделала отказ платежа, а в евросети по телефону говорят мой вопрос о возврате будет решаться около 30 дней, причину они не знают, надо или перепровести или получить деньги, как грамотно составить претензию и указать в ней чтоб оплатили штрафы, платёж не прошёл по их вине.

Три месяца назад купила планшет в Евросети в кредит. Самопроизвольно на планшете сначала появились маленькие стрелки, а потом и вовсе лопнуло стекло, по всему планшету. Страховка есть. Что мне надо делать и как чтоб выплатили стоимость планшета? Планшет куплен в кредит.

Я через евросеть оплатила на не правильную номер киви кошелек 10000 тыс руб. я сама звонила на этот номер не доступен. Потом звонила киви банк чтобы вернуть деньги. Они мне сказали что ничего не сможем делать. Потом я пошла евросеть там писала заявление на активация номера. Но пришел ответ отказ что уже сумму импользовали. Как я смогу вернуть деньги обратно?

Взяла в рассрочку телефон в салоне связи билайн, навязали страховку якобы от банка, оказалась страховка не от банка а от альфа страхования на телефон. Звонила на горячую линию альфастрахование, сказали отменить страховку нельзя. Могу ли я всетаки вернуть деньги за страховку и как это сделать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я бывший сотрудник ООО Евросеть-Ритейл. Уволилась 27 марта 2014 года. До сих пор не перечислена заработная плата в полном размере (недавно на карту поступили 2500 и ВСЁ!). В инспекции труда сказали надо писать заказное письмо в головной офис Москвы. Звонила по горячим линиям Евросети. Никто не хочет мне помочь! А я итак уже банкрот! Что мне делать? Помогите!

Я через евросеть оплатила на не правильную номер киви кошелка 5 тыс. Я звонила на ту номер он не доступе потом звонила киви банк они мне сказали ничеого не сможем делать. Потом я пошла сам евросеть там я писала заявление для активация номера чтобы вернуть деньги. Но там пришел ответ что отказ сумма была использована. Что и как я смогу вернуть. Или полицию пойти писать заявление или как там. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.

Погасила кредит Альфа-банка через Евросеть и оператор неправильно ввела номер договора и деньги ушли на чужой счет. Написала претензию в Евросети, но там ничем не смогли помочь. В офисе Альфа-банка тоже не помогли. Сказали деньги перечислены на чужой счет и забрать их у того человека они не могут. Что мне делать, мои деньги пропали?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение