Исполнитель пластиковых окон отказывается предоставить сертификаты качества - как привлечь их к уголовной и административной ответственности и вернуть деньги?

Вам необходимо было до произведения оплаты требовать сертификат качества и до момента фактического установления окон, ибо юридически обязательства сторонами друг перед другом выполнены в полном объеме. Сейчас ваши претензии по поводу сертификата исполнителем могут трактоваться, как злоупотребление, т.к. вам ни что не мешала проявить излишнюю осторожность, воспользоваться своим правом проверки сертификата, а не дожидаться когда окна будут смонтированы и вы ими пользуетесь.

Здравствуйте!

В чем заключается мошенничество? Исполнитель является производителем окон? Экспертиза показала, что окна некачественные и не соответствуют нормам?

Сертификация окон до 2010 г. являлась обязательной, оконные блоки и стеклопакеты подлежали обязательной сертификации в системе сертификации ГОСТ Р.

С 26.01.2011 года вступило в силу Постановление Правительства РФ «О внесении изменений в Постановление Правительства РФ от 1.12.2009 г. № 982». Теперь стеклопакеты клееные строительного назначения, оконные и дверные балконные блоки из ПВХ, деревянные и деревоалюминиевые из перечня продукции, подлежащей сертификации, перешли в перечень продукции, подлежащей обязательному декларированию. Выданные ранее сертификаты действуют до окончания срока действия. Регистрировать декларацию на ранее сертифицированную продукцию не нужно.

Так же производителем может быть проведено дополнительно добровольное подтверждение безопасности продукции, с получением добровольного сертификата соответствия ГОСТ Р.