Ксения
12.12.2015, 11:00
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Читать ответы (1)
Ровно 2 месяца назад делала покупку в официальном магазине Великобритании. Пришло от них письмо, о том, что заказ отправлен. Трек мне так и не выслали. Попросила ответить мне где сейчас моя посылка, ответили, что я должна была ее уже получить, но раз не получила, то готовы мне снова ее выслать. Я дала добро, но вот уже неделя прошла и снова тишина. Как вернуть деньги?
Ответ отключен модератором
Возврат денег будет стоить титанических усилий и не гарантирован. Предъявляйте письменную претензию. В случае неисполнения-обращайтесь в суд.
Спросить