Нарушение условий договора при покупке дивана от ООО АСМ - как потребовать полный возврат аванса?

Здравствуйте, Татьяна!

Безусловно это беспредел со стороны продавца, ведь диван даже не побывал в Вашей квартире, а значит считать это возвратом никак нельзя. У Вас есть договор на руках?

Пункт договора о 30% от стоимости противоречит закону.

Здравствуйте!

Имеете право на возврат аванса. В судебном порядке будут взысканы штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, две неустойки, моральный вред, все судебные расходы. На статьи Закона о Защите прав потребителей.

Имеет право отказаться от покупки.

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

А потому пункт о 30 % ничтожен.

Отказ по ст.25 закона о защите прав потребителей.