Моя история - более года не могу решить проблему с заблокированной картой

Вот кстати в тему... уже больше года мытарюсь с этой проблемой! Может, вы поможете?...

Информация с предысторией (по истине - не делай добра - не получишь зла...):

В сентябре месяце 2017 года, обнаружив в банкомате на станции метро Смоленская чужую банковскую карту Тинькофф некоего Семёна Орлова, я, как сознательный, законопослушный и ответственный гражданин России, немедленно сообщил об этом в банк! Карту естественно сразу заблокировали, и испросили моего разрешения, чтобы дать мой номер телефона хозяину карты, дабы он мог связаться со мной и забрать карту. Но, увы, никто мне не перезвонил, и карта осталась валяться в моей сумке, совершенно забытая мной... В декабре 2017, мне срочно понадобилось положить деньги на свой бизнес счёт в Тинькофф банке, чтобы "закрыть" налоговай год, но, поскольку я никогда ранее не пользовался этой картой (и, отложив её давно в сторону, даже цвет забыл), то я совершенно случайно, не надев очки, достал карту Семёна Орлова и положил на неё сумму, необходимую мне для оплаты налогов в размере 31000 (тридцать одной тысячи рублей)... Поздно вечером, точнее уже ночью, не обнаружив денег на своём бизнес-счёте, я позвонил в банк и стал выяснять, что произошло... Когда по просьбе работника банка я назвал номер карты, то он сообщил, что такой карты у меня нет... И только в этот момент я наконец-то посмотрел на надпись на карте и осознал, что это карта Орлова... ( ( (

Далее я попросил составить заявление с просьбой вернуть мне деньги, но спустя три дня получил отказ, мотивированный тем, что (якобы) звонили получателю и он (якобы) что-то подтвердил... и поэтому вернуть мне мои деньги нет возможности! Более того, чтобы получить их я должен обратиться в полицию, чтобы разыскать хозяина спасённой мной карты, и умолять его вернуть мне деньги!

Все чеки и документы, включая карту у меня есть!

Кроме того есть дополнительный материал для полноты картины! - Я сумел вычислить в соц. сети настоящего владельца карты (номер телефона, привязанного к карте и номер в контакте совпали!), к которому меня постоянно отправляли сотрудники банка с советом умолять вернуть мне деньги, так и не предоставив информации о том, как его найти! Естьполная (без сокращений) переписку с этим гражданином и его страница в контакте, дабы вы могли сами убедиться в подлинности владельца карты и в информации, которую я от него получил. И особенно хочу обратить ваше внимание, что эта информация абсолютно не соответствует той, которую мне сообщили работники банка ещё при первом моём обращении, относительно того, что "ВЛАДЕЛЕЦ ПОДТВЕРДИЛ ПОЛУЧЕНИЕ!"

Из переписки с ним ЯВНО СЛЕДУЕТ, если уж не то, что владелец карты не подтверждал платёж (хотя, с его слов - это именно так), то уж то, что Я НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ ЕМУ НИЧЕГО ПОСЫЛАТЬ, ЧТО Я С НИМ НЕ ЗНАКОМ и ЧТО ОН НЕ ЖДАЛ ОТ МЕНЯ НИКАКИХ ДЕНЕГ - следует однозначно!

В последнем письме, к моему удивлению, банковская система сжалилась надо мной и выдала вот такую информацию:

"Информируем, что средства в размере 31 000 рублей Банком зачислены по указанным Вами реквизитам. Ошибка банка отсутствует. При этом, на основании вашего обращения Банк неоднократно пытался урегулировать вопрос с получателем платежа.

Законный перенос средств возможен исключительно с согласия получателя платежа. Получатель платежа подтверждает платеж и объясняет данное пополнение продажей телефона.

Поэтому дальше отстаивать свои права Вы можете в других инстанциях, со своей стороны Банк готов оказывать содействие по этому вопросу при запросе правоохранительных органов.

Департамент Клиентского Обслуживания.

Банк Тинькофф."

В начале прошлого года мне удалось подать заявление в полицию, чтобы официально разыскать этого, мягко говоря, нечестного гражданина, но в итоге получил отказ в возбуждении какого-либо дела...

Далее у меня не было времени заниматься этим вопросом, и дело зависло...

Теперь и не знаю, есть ли смысл пытаться вернуть свои деньги... ( (

С уважением, Пётр Таренков.