В апреле 2010 г я заказала 2 пластиковых окна и стеклопакет с дверью и ролставню, сделала предоплату в размере 50% от общей стоимости (а 50% должна была оплатить в рассрочку на 4 месяца) . Фирма просрочила установку почти на месяц. И когда всё-таки произошла установка, выявилась масса недостатков и в самих изделиях и в установке. Дверь не закрывалась, в двух окнах был заводской брак в стекле, ролставня с многочисленными вмятинами,. Из-за того, что производилась неправильная установка, пропала возможность облицевать порог керамической плиткой, и.т.д. Я обратилась в фирму, и попросила устранить все недостатки. Раз в месяц кто-то приезжает, что-то подделывает, но недостатков по прежнему масса., а звонки с требованием выплаты денег происходят регулярно. В декабре 2010, приехали сделали наконец-то,что-бы дверь закрывалась,. остальное оставив в том же состоянии и опять требуют полного расчёта.Могу ли я вообще ничего больше не выплачивать,? Прошло столько времени, а я всё никак не могу добиться качественных услуг.
За ранее спасибо.
С уважением Юлия.
Уважаемая Юлия, г.Таганрог !
На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
При обнаружении недостатков !!! выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, Потребитель вправе:
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
- и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :
1)О расторжении договора оказания Услуг (Подряда);
2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 10.01.2012г
12:52 моск. вр.
Спросить
