Ноутбук сломался по вине производителя - гарантия на 2 года, возможность получить более мощную модель?
Сломался ноутбук, не по моей вине, гарантия ещё 2 года, если его невозможно починить мне выдадут ноутбук по себестоимости моего, и могу ли я выбрать за эту же цену ноутбук мощнее.
Здравствуйте, Даниил.
В случае если поломка вызвана производственными недостатками и это будет подтверждено проверкой качества или экспертизой, то Вы согласно статье 18 ЗРФ О защите прав потребителей будете иметь право на обмен товара.
При чем так как ноутбук относится к технически сложному товару, то недостаток должен носить существенный характер (неустранимый, требующий несорозмерных затрат времени и средств на устранение, выявляющий счёт неоднократно после его устранения)
Спросить
Вопрос касается прав потребителя. Сдал ноутбук в ремонт по гарантии. Ноутбук пришел в непригодность по вине магазина. Замену дали на ту же сумму что я платил за свой ноутбук и еще пришлось 1 тысячу доплатить. Характеристики ноутбука гораздо хуже чем те что были у моего, сказали если я хочу такой же ноутбук в замену своего придется доплатить еще 5 тысяч так как мой ноутбук подорожал. Или выбрать другой на ту же сумму за каторую я пкупал товар. Но дело в том что мой ноутбук был гораздо мощьнее а за ту же сумму сейчас не чего не купишь... должны ли продавцы дать мне замену по техническим характеристикам или по старой цене ноутбука?
Я недавно купил ноутбук на нем сломался ос (windows) не по моей вине, он еще на горантии, кто должен его ремонтировать? Если я сам переустановлю ос, то гарантия на ноутбук перестанет действовать, что мне делать?
7.09.2013 года был куплен ноутбук за 15 тыс. руб. и сертификат ГОСТ на 2 года. До истечения срока действия сертификата ноутбук был отдан в ремонт, после чего он был признан неисправным и мне было предложено выбрать другой ноутбук за ту же цену, либо выбрать один или несколько товаров на сумму не более 15 тыс. руб. Дело в том, что компьютеры, которые мне были предложены, не соответствовали характеристикам моего ноутбука. А ноутбуки, которые соответствуют характеристикам моего неисправного ноутбука, стоят дороже. Одной из причин роста цен на компьютеры является рост доллара за 3 года. Могу ли я потребовать обмен моего неисправного ноутбука на ноутбук с такими же характеристиками, как и у моего неисправного, если новый будет стоит дороже, примерно в 3 раза?
Могу ли я вернуть скутер? Уже больше 14 дней прошло он у меня поломался, и скорее всего по моей вине, но как они докажут что он именно по моей вине? И еще они обязаны мне его починить бесплатно если гарантия год? но в руководстве написано ограничение гарантии.
У меня сломался ноутбук. Могу ли я его сдать по гарантии и потребовать у них в замен ноутбук на время ремонта моего ноутбука. Если да то они мне могут дать любой, какой они захотят? Вот например я его покупал за 23 тыс. они могут дать мне за 10 тыс.?
Купила холодильник... Через месяц он сломался... по горантии его отремонтировали... гарантию продлили... прошло два года он опять сломался... гарантия ещё действует... Могу ли я потребовать новый холодильник?
