Проблемы с судебными приставами по Новгородской области - что делать?

В бухгалтерию пришел исполнительный лист на меня от судебных приставов по Новгородской области участок судебных приставов по Хвойнинскому и Пестовскому району, я проживаю в г.Твери уже семь лет. С исполнительным листом я не была ознакомлена, до судебных приставов я не смогла дозвониться узнать в чем дело, даже в приемные дни, судебный участок находится в 360 км от Твери съездить в г.Пестово в данный момент я не могу. 17 января я смогла связаться с правовым отделом судебных приставов по Новгородской области. После этого мне позвонил судебный пристав из г.Пестово, разговаривала со мной в очень грубой форме, объяснила, что не о чем они извещать не обязаны, затем сказала, что документы отправлены по адресу, где я 20 лет я не проживаю, там живут мои родственники. Родственники подтвердили, что не каких документов к ним не приходило. Судебный пристав сказал, что я должна обратиться в суд который вынес этот судебный приказ, но я понятия не имею, что это за суд. В феврале 2018 г они уже арестовывали мою зарплатную карту и снимали деньги, но когда все выяснили, они вернули деньги и сняли арест. Я даже не знаю, кто подал на меня в суд. У меня есть исполнительный лист по г.Твери, у меня из зарплаты удерживают 30% (не справились с ипотекой). В январе я осталась вообще без зарплаты у меня двое несовершеннолетних детей, съемная квартира, т.к удержали по исполнительным листам. Что мне делать по отношению к судебным приставам по Новгородской области.